استخدام کارشناس فروش خدمات (B2B)
شرح موقعیت شغلی
ما در چارگون به دنبال افرادی با انگیزه و توانمند هستیم که به تیم ما بپیوندند و در ارائه خدمات و پشتیبانی به مشتریانمان نقش داشته باشند. در این موقعیت شغلی، شما فرصت خواهید داشت تا به عنوان کارشناس فروش خدمات، مسئولیت‌های مهمی را در ایجاد و حفظ ارتباطات مؤثر با مشتریان و توسعه فروش ایفا کنید.
وظایف اصلی شما:
- مدیریت ارتباط با مشتریان: شما به عنوان رابط اصلی بین مشتریان و تیم‌های داخلی شرکت خواهید بود. باید نیازهای مشتریان را شناسایی کرده و بهترین راهکارها را برای رفع نیازهای آن‌ها پیشنهاد دهید.
- استقرار و پیگیری قراردادها: تهیه و ارسال پیشنهادات فروش، مذاکره با مشتریان برای نهایی کردن قراردادها و پیگیری مراحل اجرایی خدمات.
- پشتیبانی و مشاوره: به مشتریان در طول فرآیند استفاده از خدمات کمک خواهید کرد، مشکلات و چالش‌ها را شناسایی و راه‌حل‌های مناسب را ارائه خواهید داد.
- بررسی و تحلیل نیازهای مشتری: به‌طور مداوم نیازهای مشتریان را ارزیابی و تحلیل کرده و راه‌حل‌هایی متناسب با آن‌ها پیشنهاد دهید.
- همکاری با تیم‌های داخلی: برای ارائه بهترین خدمات، شما با تیم‌های فنی، مالی و پشتیبانی در تعامل خواهید بود.
شایستگی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز:
- تجربه در فروش یا پشتیبانی مشتری: داشتن تجربه در فروش خدمات یا مشاوره به مشتریان، به‌ویژه در زمینه‌های مرتبط با خدمات مالی و نرم‌افزارهای تخصصی، یک مزیت بزرگ خواهد بود.
- مهارت‌های ارتباطی قوی: توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان، توانایی در مذاکره و حل مسائل به‌صورت حرفه‌ای.
- مهارت‌های تحلیلی: توانایی در تحلیل نیازهای مشتری و ارائه راهکارهای متناسب با آن‌ها، همچنین توانایی مدیریت اطلاعات و ثبت دقیق داده‌ها.
- آشنایی با ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM): تجربه در استفاده از نرم‌افزارهای CRM برای پیگیری و مدیریت ارتباطات با مشتریان.
- روحیه کار تیمی: توانایی همکاری با تیم‌های مختلف، اعم از فنی و عملیاتی، برای ارائه بهترین خدمات به مشتری.
شرایط کاری و مزایا:
- محل کار: تهران - ونک
- ساعات کاری:
- شنبه تا سه‌شنبه: ۸:۰۰ صبح تا ۵:۰۰ بعدازظهر
- چهارشنبه: ۸:۰۰ صبح تا ۴:۰۰ بعدازظهر
- پنج‌شنبه و جمعه تعطیل
- مزایای همکاری:
- فرصت‌های توسعه حرفه‌ای: شما می‌توانید از دوره‌های آموزشی، کارگاه‌ها و فرصت‌های یادگیری مستمر برای پیشرفت شغلی خود بهره‌برداری کنید.
- محیط کاری منعطف: ما به تعادل میان کار و زندگی اهمیت می‌دهیم و از شما حمایت خواهیم کرد تا بتوانید وظایف شغلی و زندگی شخصی خود را به خوبی مدیریت کنید.
- فرهنگ تیمی مثبت: در چارگون، شما بخشی از تیمی خواهید بود که به همکاری، نوآوری و تبادل ایده‌های سازنده اعتقاد دارد.
- فرصت‌های شغلی آینده: شما می‌توانید در مسیر شغلی خود پیشرفت کنید و به سطوح بالاتر حرفه‌ای دست یابید.
- حمایت و پشتیبانی: ما به عنوان یک تیم از یکدیگر حمایت می‌کنیم و همیشه آماده حل مسائل و چالش‌های کاری با هم هستیم.
چرا باید به تیم ما بپیوندید؟
در چارگون، ما به دنبال افرادی با انگیزه و استعداد هستیم که می‌خواهند در محیطی حمایتی و چالش‌برانگیز رشد کنند. ما به شما این فرصت را می‌دهیم که به عنوان کارشناس فروش خدمات، مهارت‌های خود را ارتقا دهید، شبکه ارتباطی خود را گسترش دهید و در مسیری شغلی موفق قرار بگیرید.
اگر فکر می‌کنید که این فرصت شغلی مناسب شماست و می‌خواهید بخشی از تیم ما باشید، منتظر دریافت رزومه شما هستیم.
مهارت‌های مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- فروش و بازاریابی
- فروش
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست