چنلید با در نظر گرفتن نیاز بازار به حذف فرایندهای سنتی و آفلاین در حوزه‌ رزرواسیون آنلاین هتل‌ها ، تصمیم گرفت که خدماتی در این حوزه ارائه نماید. چنلید به عنوان پلتفرمی پیشتاز در زمینه‌ی ارائه‌ی خدمات برای سازمان‎ها و آژانس‎های مسافرتی، گروهی از تامین‌کنندگان و خریداران جامعه‌ گردشگری را به یکدیگر متصل می‌نماید. این پلتفرم با ایجاد فضای رقابتی میان تامین‌کنندگان سعی بر این دارد که خدمات با کیفیت‌تری را با قیمت مناسب به خریداران عرضه کند تا بدین وسیله بتواند با افزایش فروش، سود بیشتری را برای تامین کنندگان فراهم آورد.

این شبکه پلتفرم جامعی است که در آن از یک طرف خدمات رزرواسیون هتل را به آژانس های مسافرتی، سازمان ها و شرکت ها به صورت آنلاین ارائه می کند و از طرف دیگر به تمام تامین کنندگان ( هتل ها، اقامت گاه ها و …) اجازه می دهد با دسترسی به یک بازار سراسری با امکانات منحصر به فرد، فروش سالانه خود را تضمین کنند. چنلید از طریق حذف فرایندهای سنتی و آفلاین، ارتباط بین تامین کنندگان و خریداران را تسهیل مینماید.همچنین تامین کنندگان،با استفاده از پلتفرم چنلید می توانند به سهولت موجودی اتاق های خود را مدیریت کرده و به فروش برسانند و خریداران نیز با امکان مقایسه طیف وسیعی از تامین کنندگان اقدام به خرید مطمئن تری نمایند.