استخدام کارشناس فروش(کرج)
شرح موقعیت شغلی
- داشتن حداقل 3 سال سابقه کار در حوزه فروش
- حداقل کارشناسی در تمام رشته‌ها
- آشنایی نسبی با بازار فارکس، بورس و ارز دیجیتال
- توانایی کار با ابزارهای فروش مانند CRM
- مهارت مدیریت زمان
- مهارت ارتباطی اثربخش
وظایف و مسئولیت‌ها
- جستجو و ارائه لیست اینفلوئنسر‌ها و افراد تاثیرگزار بازار فارکس
- مذاکره با افراد درباره همکاری در جذب مشتری
- عقد قرارداد همکاری
- اجرای کلیه فعالیت‌های مرتبط با جذب مشتری جدید برای «افتتاح حساب معاملاتی» با هدف دست‌یافتن به اهداف مالی و کسب تارگت تعیین شده
- مدیریت و برقراری ارتباط منظم با مشتریان از طریق راه‌های ارتباطی، پاسخگویی تلفن، واتس‌اپ، تلگرام، گفتگوی زنده، مکاتبات تا تکمیل پروسه‌ی افتتاح حساب معاملاتی
- ثبت دقیق و مستمر گزارش کلیه ارتباطات، مکالمات و اقدامات در CRM مشتری، رتبه‌بندی صحیح مشتری و کسب تارگت تعیین شده در تماس‌های جدید و یا پیگیری مفید با مشتریان قبلی
- اجرای آموزش‌های تلفنی و آنلاین به منظور آگاهی‌بخشی به مشتریان
- پیگیری برای تماس‌های جدید و پیگیری موثر با مشتریان قبلی، به منظور بهبود تجربه خدمات و افزایش رضایت مشتری
- تلاش برای فهم عمیق‌تر نیازها و انتظارات مشتریان، بر اساس بازخوردهای دریافتی، و پیشنهاد راهکارهای بهبود بر اساس این اطلاعات
- گزارش لیدهای ثبت شده به سرپرست جهت ثبت CRM
- به‌روز نگه‌داشتن کلیه اطلاعات در CRMهای مرتبط با خود که با وی در ارتباط بوده و جلوگیری از تاخیر در پاسخگویی به مشتریان
ارزش‌های مورد نیاز و شایستگی‌های کاری
- تعهد کاری، مسئولیت‌پذیری، پذیرش، توجه و اهمیت
- پیگیری و تمام‌کنندگی
- علاقه‌مند به فروش
- برقراری ارتباط مناسب
- قدرت تحلیل و روحیه شکست‌ناپذیری
مهارت‌های مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- فروش و بازاریابی
- CRM
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- پایان خدمت