چابک تجارت آسیا | Chabok Tejarat Asiya

بانکداری ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.ctejarat.com/

فرصت‌های شغلی ۶

استخدام کارشناس امورمشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ارائه خدمت به مشتریان و اشخاص: شامل ارزیابی نیاز مشتری، رعایت استاندارد های کیفیت خدمات و ارزیابی رضایت مشتری
تسلط به اموری مانند پردازش متن، مدیریت پرونده ها و مختصر نویسی
کار کردن با نرم افزارهای مربوط به محیط کار و برطرف نمودن مسائل سخت افزاری
توجه کامل به صحبت دیگران، صرف وقت برای فهمیدن نکات مطرح شده، پرسش سئوالات مناسب و عدم قطع صحبت تماس گیرنده در زمان های نامناسب
ارتباط با دیگران برای انتقال موثر اطلاعات
جستجوی روش های کمک به دیگران
درک مطلب و پاراگراف های نوشته شده در بخشنامه ها و سایر اسناد کاری
مدیریت زمان
توانایی حل مشکلات و مدیریت بحران
وظیفه شناسی، سازگاری، خوش رویی و انعطاف پذیری

پیش نیاز:

داشتن حداقل مدرک کارشناسی در کلیه گرایش های رشته های علوم اجتماعی، حسابداری، صنایع و IT
بازه سنی حداقل کمتر از 45 سال

معرفی شرکت

چابک تجارت آسیا یکی از شرکت های هولدینگ فـــناوری اطــلاعات بانک تجارت است که در حوزه مراقبت و پرستاری از مشتریان فعالیت مینماید. درحال حاضر محورهای کسب و کار ما عبارتند از
باشگاه مشتریان راهبری مراکز پاسخگویی پشتیبانی سامانه اینترنتی مشتریان حقوقی مشتری یاران. ما صدای مشـتری و تسهیل کننده روابط وی با بانک هستیم. ما بر شناسایی نیازهای جدید آشکار و نهان مشتریان مان تمرکز داریم. ما نـــقاط، مسیـــر و ضـــروریات بهبـود را به ارکان بانک نشان میدهیم. ما بخش مهمی از ساز و کار بانک در مسیر تحول دیجـــیتالی هســـــتیم. ما سازمانی به شدت رو به رشد کمی و کیفی هستیم. همچنین ما نوک پیکان بانک تجارت در ایفای تعهدات اجتماعی هستیم. کارکنان ما، مهمترین سرمایه ما بوده و بر تعالی ایـــشان متـمرکزیم. محیط شاداب و کارآی چابک تجارت، از کارکنانش خدمتگذارانی صـــادق برای مشتریان ساختــــه است.

مهارت‌های مورد نیاز

امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی