خودرو45 | Khodro45

تاسیس در ۱۳۹۷ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.khodro45.com

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-شیفت شب-آقا)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

خودرو ۴۵ به دنبال استخدام کارشناس مرکز تماس است. در این شرکت شما به روزترین تکنولوژی‌ها را در اختیار خواهید داشت و زمینه‌ پیشرفت شما در موقعیت شغلی‌تان همواره فراهم است. اگر دارای سابقه کافی در زمینه روابط عمومی و پشتیبانی از مشتریان هستید و می‌خواهید توانایی‌های خود را در جهت تغییر آینده‌‌ی صنعت فروش آنلاین خودرو صرف کنید، ما بی صبرانه منتظر آشنا شدن با شما هستیم!

وظایف این شغل:

افزایش رضایت مندی مشتریان
تهیه گزارشات مربوط به وضعیت مشتریان
آشنایی کافی با فنون مذاکره و اصول متقاعد سازی
راهکارهای جدید در حوزه سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان بر اساس استراتژی سازمان
ارائه گزارشات روزانه به سرپرست
ارتباط با مشتری و پاسخ به نیاز ها و سوالات و مشکلات آن ها
مهارت ویژه در ارائه خدمات به مشتریان ( شامل پرسیدن سوال های مناسب، بررسی کردن، پیدا کردن راه حل درست و بستن پرونده )
اطمینان حاصل کردن از اینکه به درخواست مشتریان به درستی پاسخ داده می شود با این هدف که در اولین تماس با سازمان مشکلشان حل می شود

موارد زیر امتیاز مثبت محسوب می شوند:

تمایل به کار در محیط استارت‌آپی و دارای روحیه کار تیمی بالا
توانایی و تسلط در مدیریت ارتباط با مشتری و رفتارسنجی مشتریان
برخورداری از اعتماد به نفس و مهارتهای بالای ارتباطی و کلامی بالا
مشتاق برای یادگیری ، تحقیقات ، دنبال کردن مباحث و گرایش های روز فروش
پیگیری مستمر تا دستیابی به نتیجه مطلوب
توانایی انجام همزمان چندکار
آشنا به کامپیوتر (نرم افزارهای اکسل و مایکروسافت ورد) و اینترنت
سابقه کار در مراکز تماس و پشتیبانی امور مشتریان، پشتیبانی فروش، آموزش، اداری و روابط عمومی

آنچه ما ارائه می دهیم:

حقوق و مزایای قابل توجه و منظم
ساختار سازمانی مسطح و فرصت روزانه یادگیری، رشد و پرورش توانایی های فنی و شخصی
محیط کار حرفه ای، خلاق و پویا به همراه تجهیزات و امکانات مناسب
بهره مندی از پاداش های ناشی از بهره وری و دستیابی به اهداف تعیین شده
پوشش بیمه تأمین اجتماعی از اولین روز کاری
کمک هزینه درمان (بیمه تکمیلی) برای کارکنان و افراد تکفل آن ها

معرفی شرکت

خودرو45 ابداع کننده سبکی جدید در معاملات خودرو کشور، با تکیه‌بر فناوری روز دنیا، فرآیند منحصربه فرد و توان بالای متخصصان خود در تلاش است به برترین و امن‌ترین شرکت تجارت خودرویی کشور تبدیل شود.
ما خلاقیت را تحسین و سخت‌کوشی را تمجید می‌کنیم و در راه رسیدن به اهداف خود به افرادی توانمند و متعهد نیاز داریم،

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان call center
جنسیت

مرد
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی