این آگهی منقضی
شده است
ما در خودرو45 به دنبال یک سرپرست پشتیبانی فنی با تجربه هستیم تا به تیم ما بپیوندد. این مسئولیت شامل نظارت بر فعالیتهای تیم IT HelpDesk و اطمینان از ارائه خدمات با کیفیت به کاربران داخلی میباشد.
وظایف و مسئولیتها:
- نظارت بر عملکرد تیم پشتیبانی فنی: رهبری و مدیریت روزانه فعالیتهای تیم HelpDesk برای تضمین ارائه سرویسهای موثر و کارآمد.
- بررسی و ارزیابی نیازهای کاربران: برقراری ارتباط با کاربران به منظور شناسایی و تجزیه و تحلیل نیازها و مشکلات فنی آنها.
- استراتژیسازی و بهینهسازی فرآیندها: تدوین و بهبود رویههای پشتیبانی فنی برای افزایش کارایی و کاهش زمان پاسخگویی.
- تضمین نگهداری و تعمیرات تجهیزات: نظارت بر تهیه و تدوین برنامههای نگهداری و تعمیرات کلیه تجهیزات فناوری اطلاعات و اطمینان از عملکرد صحیح آنها.
- گزارشگیری و تحلیل دادهها: تهیه گزارشات منظم از عملکرد تیم و شناسایی حوزههای بهبود.
مهارتهای مورد نیاز:
- تجربه مدیریتی در حوزه پشتیبانی فنی: سابقه در مدیریت تیمهای IT HelpDesk و توانایی رهبری و راهبری تیم.
- تسلط بر عیبیابی و پیکربندی سیستمها: توانایی حل مسائل پیچیده تکنیکی و ارائه راهحلهای کارآمد.
- تسلط بر Mikrotik، VOIP، Microsoft Exchange و سیستمهای پشتیبانگیری.
- آشنایی با مفاهیم و زیرساختهای شبکه: درک عمیق از فناوریهای شبکه و نحوه کارکرد آنها.
اگر شما یک فرد باانگیزه و دارای تجربه هستید که به دنبال یک فرصت جدید در یک محیط پویا و محرک هستید، ما مشتاقانه منتظر دریافت رزومه شما هستیم.
با تکیه بر ارزشهایی چون شفافیت، احترام، مسئولیتپذیری، و تلاش کارکنان، خودرو۴۵ فضایی فراهم کرده که همکاران با انگیزه به اهداف خود برسند. این ارزشها در کنار تعهد تیمی، باعث شده خودرو۴۵ به رهبر بازار تبدیل شود و فرآیندهای نوین خود را در صنعت خودرو پیادهسازی کند.