کار بی ان بی | Carbnb

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر carbnb.ir

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مجموعه کاربی.ان.بی به دنبال استخدام کارشناس مرکز تماس و پشتیبانی امور مشتریان است. در این مجموعه شما به روزترین تکنولوژی ها را در اختیار خواهید داشت و زمینه پیشرفت شما در موقعیت شغلی تان همواره فراهم است.حتی اگر دارای سابقه کافی در زمینه کارشناس تماس و پشتیبانی نیستید ولی می خواهید توانایی های خود را در جهت آینده ی صنعت فروش آنلاین خودرو به چالش بکشید ، ما بی صبرانه منتظر آشنا شدن با شما هستیم!

وظایف این شغل:

افزایش رضایت مندی مشتریان
تهیه گزارشات نظرسنجی وضعیت مشتریان
ارائه گزارشات روزانه به سرپرست
ارتباط با مشتری و پاسخ به نیاز ها و سوالات و مشکلات آن ها
مهارت ویژه در ارائه خدمات به مشتریان ( شامل پرسیدن سوال های مناسب، بررسی کردن، پیدا کردن راه حل درست و بستن پرونده )
اطمینان حاصل کردن از اینکه به درخواست مشتریان به درستی پاسخ داده می شود با این هدف که در اولین تماس با سازمان مشکلشان حل می شود

موارد زیر امتیاز مثبت محسوب می شوند:

تمایل به کار در محیط استارت‌آپی و دارای روحیه کار تیمی بالا
توانایی و تسلط در مدیریت ارتباط با مشتری و رفتارسنجی مشتریان
برخورداری از اعتماد به نفس و مهارتهای بالای ارتباطی و کلامی بالا
مشتاق برای یادگیری ، تحقیقات ، دنبال کردن مباحث و گرایش های روز فروش
پیگیری مستمر تا دستیابی به نتیجه مطلوب
توانایی انجام همزمان چندکار
آشنا به کامپیوتر (نرم افزارهای اکسل و مایکروسافت ورد) و اینترنت
سابقه کار در مراکز تماس و پشتیبانی امور مشتریان، پشتیبانی فروش، آموزش، اداری و روابط عمومی

آنچه ما ارائه می دهیم:

حقوق و مزایای قابل توجه و منظم
ساختار سازمانی مسطح و فرصت روزانه یادگیری، رشد و پرورش توانایی های فنی و شخصی
محیط کار حرفه ای، خلاق و پویا به همراه تجهیزات و امکانات مناسب
بهره مندی از پاداش های ناشی از بهره وری و دستیابی به اهداف تعیین شده
پوشش بیمه تأمین اجتماعی از اولین روز کاری
کمک هزینه درمان (بیمه تکمیلی) برای کارکنان و افراد تکفل آن ها

معرفی شرکت

مجموعه کار بی.ان.بی با گردآوری بهترین متخصصان بازاریابی و فروش خودرو کشور و بکارگیری بروزترین تکنولوژی ها در گردآوری اطلاعات بازار خودرو و با استفاده از فضای فیزیکی منحصر به فرد در مرکز شهر تهران ، جهت حذف واسته گری در معاملات خودرو فعالیت خودرو را آغاز نموده است .

هدف این مجموعه این است که مالکان و مصرف کنندگان خودرو بتوانند با آرامش و اطمینان و با بهترین قیمت ممکن نیازهای خرید و فروش خودروی خود را بر طرف نمایند .

کارشناسی و تضمین قیمت و گارانتی در تمامی مراحل خرید و فروش خودرو شاخص ترین خدماتی است که کار بی.ان.بی به مشتریان خود ارائه مینماید .

مهارت‌های مورد نیاز

مرکز تماس پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست