استخدام کارشناس پشتیبانی سایت
شرح موقعیت شغلی
کافه تدریس به یک همکار با انگیزه و پرانرژی برای تیم پشتیبانی و امور مشتریان نیاز داره. اگه کار توی یک محیط پویا و خلاق برات جذاب هست و توانایی‌های زیر را در خودت میبینی، خوشحال میشیم در ادامه‌ی راه همراهمون باشی.
این موقعیت شغلی شامل:
پشتیبانی امور مشتریان (پاسخگویی به درخواست ها از طریق چت و تلفن) و پشتیبانی کلاس مجازی ،مدیریت ویدیوهای کلاس مجازی، برطرف کردن مشکلات فنی در پخش ویدیوها و ویرایش ویدیوی کلاس‌های مجازی می باشد.
پشتیبانی امور مشتریان (پاسخگویی به درخواست ها از طریق چت و تلفن) و پشتیبانی کلاس مجازی ،مدیریت ویدیوهای کلاس مجازی، برطرف کردن مشکلات فنی در پخش ویدیوها و ویرایش ویدیوی کلاس‌های مجازی می باشد.
این موقعیت، تنها پاسخ دهی به تلفن یا چت پشتیبانی نیست! شما وارد نقشه راه موفقیت برای مشتری‌ها خواهید شد. نحوه‌ی همراهی آنها در تمام مراحل نقشه راه موفقیت و تکنیک‌های حفظ مشتری را خواهید آموخت. تیم کافه تدریس شما را در اين مسير توانمند خواهد کرد.
ویژگی‌های فردی و تخصصی:
- روابط عمومی قوی
- پرانرژی و مشتاق برای اجرای ایده‌های جدید
- برون‌گرا و علاقه مند به کارهای تیمی
- پیگیر و صبور در برابر مشتریان
- تسلط بر کار با کامپیوتر و شبکه‌های اجتماعی
- دسته‌بندی مسائل و انتقال بازخورد مشتری
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی سایت
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- شبکه های اجتماعی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست