استخدام کارشناس پشتیبانی
شرح موقعیت شغلی
کافه تدریس به یک همکار با انگیزه و پرانرژی برای تیم پشتیبانی و امور مشتریان نیاز داره. اگه کار توی یک محیط پویا و خلاق برات جذاب هست و توانایی‌های زیر را در خودت میبینی، خوشحال میشیم در ادامه‌ی راه همراهمون باشی.
این موقعیت شغلی شامل: پشتیبانی امور مشتریان (پاسخگویی به درخواست ها از طریق چت و تلفن) و پشتیبانی کلاس مجازی و مدیریت ویدیوهای کلاس مجازی می باشد.
این موقعیت، تنها پاسخ دهی به تلفن یا چت پشتیبانی نیست! شما وارد نقشه راه موفقیت برای مشتری‌ها خواهید شد. نحوه‌ی همراهی آنها در تمام مراحل نقشه راه موفقیت و تکنیک‌های حفظ مشتری را خواهید آموخت. تیم کافه تدریس شما را در اين مسير توانمند خواهد کرد.
ویژگی‌های فردی و تخصصی:
- روابط عمومی قوی
- پرانرژی و مشتاق برای اجرای ایده‌های جدید
- برون‌گرا و علاقه مند به کارهای تیمی
- پیگیر و صبور در برابر مشتریان
- تسلط بر کار با کامپیوتر و شبکه‌های اجتماعی
- دسته‌بندی مسائل و انتقال بازخورد مشتری
زمان‌های کاری:
از شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 تا 5، پنج شنبه ها نیمه وقت
نوع همکاری: حضوری تمام وقت، محدوده میدان ونک
حقوق پایه وزارت کار
حقوق پایه وزارت کار
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست