شرح موقعیت شغلی

مسئولیت‌ها :

• پشتیبانی و پاسخ‌گویی به مشتریان از طریق تلفن، چت، تیکت و ایمیل
• ایجاد ارتباط موثر با مشتری در جهت رفع ابهامات مشتری

توانمنديهاي مورد نياز :

• قابلیت تصمیم گیری ، نوآوری در حل مشکلات و توانایی بهینه سازی فرایندهای موجود
• مهارتهای ارتباطی عالی و مشتاق کمک به دیگران
• داشتن ذهن متمرکز و توانایی انجام چند کار
• حفظ نگرش مثبت ، همدلانه و حرفه ای نسبت به کاربران در هر زمان
• آشنا به Microsoft Office (به ویژه Excel)
• سبک شخصی پاسخگو و تیم محور برای ارتباط موثر با کاربران و همکاران
• پرشور ، فعال ، راه حل گرا ، خلاق و قادر به تفکر و یادگیری سریع
• توانایی حفظ آرامش در هنگام استرس یا ناراحتی مشتریان
• توانایی اولویت بندی و عملکرد تحت فشار
• توانایی انجام کار شیفتی به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته
• سابقه کار مرتبط مزیت محسوب می شود.

مزیت‌ها :

• همکاران با استعداد و محیط کاری خوب
• بیمه درمانی تکمیلی
• سرگرمی های جذاب در محل كار

مهارت‌های مورد نیاز

• مرکز تماس
• پاسخگویی به مشتریان
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• Microsoft Office

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

حقوق

• حقوق از ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه