کافه‌بازار | CafeBazaar

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر cafebazaar.ir

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما به دنبال افرادی هستیم که دارای مهارت‌های مناسب پشتیبانی مرکزتماس مانند صبروحوصله٫ توانایی خوب گوش دادن و لحن و بیان مناسب هستند. پشتیبان مرکز تماس مسئول ارائه خدمات با کیفیت به همه کاربران کافه بازار است. برای این موقعیت شغلی ، باید توانایی تشخیص سریع و حل مساله داشته و فردی پرانرژی و کوشا باشید. در صورتی که خودتان را با توجه به نیازمندی های ذکر شده مناسب می‌بینید و اگر می خواهید در یک تیم حرفه ای و پرانرژی کار کنید تا به رشد کافه بازار کمک کنید ، برای این موقعیت اقدام کنید.

مسئولیت‌ها :

پشتیبانی و پاسخ‌گویی به مشتریان از طریق تلفن، چت، تیکت و ایمیل
ایجاد ارتباط موثر با مشتری در جهت رفع ابهامات مشتری

توانمنديهاي مورد نياز :

قابلیت تصمیم گیری ، نوآوری در حل مشکلات و توانایی بهینه سازی فرایندهای موجود
مهارتهای ارتباطی عالی و مشتاق کمک به دیگران
داشتن ذهن متمرکز و توانایی انجام چند کار
حفظ نگرش مثبت ، همدلانه و حرفه ای نسبت به کاربران در هر زمان
آشنا به Microsoft Office (به ویژه Excel)
سبک شخصی پاسخگو و تیم محور برای ارتباط موثر با کاربران و همکاران
پرشور ، فعال ، راه حل گرا ، خلاق و قادر به تفکر و یادگیری سریع
توانایی حفظ آرامش در هنگام استرس یا ناراحتی مشتریان
توانایی اولویت بندی و عملکرد تحت فشار
توانایی انجام کار شیفتی به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته
سابقه کار مرتبط مزیت محسوب می شود.

مزیت‌ها :

همکاران با استعداد و محیط کاری خوب
بیمه درمانی تکمیلی
سرگرمی های جذاب در محل كار

معرفی شرکت

بهمن ماه ۱۳۸۹ بود که «بازار» به همت جمعی از فارغ‌التحصیلان و دانشجویان برترین دانشگاه‌های ایران شکل گرفت و شروع به فعالیت کرد. از آن زمان تا این لحظه، تلاش و دستاورد این مجموعه پدید آوردن بستری جامع از خدمات، محتوا و محصولات دیجیتال برای کاربران گوشی‌های اندروید و همراهی با متخصصان و توسعه‌دهندگان مستعد و مشتاق ایرانی بوده است. برنامه «بازار»، به عنوان بزرگ‌ترین اپ استور ایرانی، بستری جامع برای ارائه انواع برنامه‌ها و بازی‌های مخصوص گوشی‌های اندروید است. این برنامه متعلق به «گروه توسعه و فناوری اطلاعات هزاردستان» است و توسط «شرکت آوای همراه هوشمند هزاردستان» ساخته شده است.

مهارت‌های مورد نیاز

مرکز تماس پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست