طراحی و عملیاتی کردن سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان.
پاسخگویی به تماس های دریافتی از مشتریان و همچنین تعامل با مشتریان در شبکه های اجتماعی.
ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری.
ارائه ایدههای مناسب جهت وفادارسازی مشتریان به برند.
معرفی شرکت
گروه صنعتی وطن زرین مروارید آسیا به عنوان یکی از شرکتهای سرمایهگذار در زمینه تولید انواع محصولات بهداشتی و غذایی و ارائه خدمات بازرگانی و تجارت بینالملل در سال 1362 تأسیس شد، و تا کنون با ایجاد واحدهای تولیدی و صنعتی و اشتغال هزاران نفر در زمینه تولید محصولات و خدمات متنوع با بهترین کیفیت و استاندارد ملی و جهانی فعالیت داشته است. از جمله افتخارات این گروه میتوان به تندیس صادرکننده نمونه در سال 1378 و تندیس بهترین تکنولوژی کیفیت در سال 1396 اشاره کرد.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیارتباط با مشتریپاسخگویی به مشتریان