امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

بازرگانی سرمایه گذاری مسکن | BSM

سرمایه‌گذاری و تحلیل کسب‌وکار ۱۱ تا ۵۰ نفر

استخدام کارشناس امور مشتریان (CRM)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال

  • حقوق

    حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف کارشناس امور مشتریان:


  1. تدوین برنامه جذب، حفظ و توسعه روابط با مشتری
  2. پاسخگویی به مشکلات مشتریان 
  3. اعمال شیوه‌های رفتاری خاص و سفارشی در برابر مشتریان استراتژیک
  4. بررسی وضعیت موجود، شناسایی و توسعه کانال‌های ارتباط با مشتری
  5. مستند سازی و بهبود فرآیند‌های مرتبط
  6. کمک در تدوین دستورالعمل‌های اجرایی در حوزه ی ارتباط با مشتریان
  7. تدوین و ارائه گزارش های دقیق کاربران به همراه نمودار 
  8. طراحی و عملیاتی کردن سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان
  9. شناسایی وضعیت موجود سیستم‌ مدیریت ارتباط با مشتریان
  10. تحلیل نیازهای جدید سازمان و به روز رسانی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری 
  11. پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان
  12. ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری
  13. تدوین اهداف سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان
  14. دریافت و تحلیل نیازهای جدید نرم افزار CRM
  15. ارائه گزارش‌های پیشرفت پروژه و عملکرد سیستم‌ها به مدیر مربوطه
شرایط استخدام



  • دارابودن سابقه کار در حوزه مصالح ساختمانی و آشنایی با این صنعت
  • مدرک لیسانس مهندسی یا مدیریت
  • تسلط نسبی به زبان انگلیسی 
  • روابط عمومی بالا و آشنایی با اصول مذاکره
  • خلاق و توانا در آنالیز اطلاعات پروژه 
  • آشنایی نسبی  با MSP، VISIO، نرم افزارهای کنترل پروژه، تسلط به مجموعه Office و روش های Search 
  • آشنایی با ابزارهای گزارش گیر گوگل و .. 
 



معرفی شرکت

این شرکت به منظور توسعه سامانه نرم افزاری خود ( Market Place ) در حوزه صنعت ساختمان جهت تکمیل تیم فنی خود به دنبال همکارانی خلاق و با انگیزه است.

  • زبان‌های مورد نیاز

    انگلیسی

  • مهارت‌های مورد نیاز

    امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان CRM Microsoft Office

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    پایان خدمت

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/633472 بستن
آگهی منقضی شده است
image/svg+xml