استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (خانم)
شرح موقعیت شغلی
* توانایی های لازم :
- حداقل 1 سال سابقه کار در واحد امور مشتریان یا واحد فروش
- فن بیان و قدرت مذاکره بالا
- توانایی پیگیری مستمر تا حصول نتیجه
- توانایی متقاعد سازی و قدرت مذاکره موثر
- اعتماد به نفس بالا
- تسلط به نرم افزارهای WORD , EXCEL
- آشنا با زبان انگلیسی
* تحصیلات :
- دیپلم / لیسانس
* شرح وظایف :
- پاسخگویی به تماس مشتریان شرکت به صورت تلفنی
- توانمند در شناسایی مشتریان بالقوه و تبدیل آنها به مشتریان بالفعل
- ارائه مشاوره در حوزه خدمات پستی هوایی به مشتریان
- پیگیری امور تا حصول نتیجه
- توانایی ثبت اطلاعات در نرم افزار CRM
- مذاکره و برگزاری جلسات با مشتریان حضوری
- بایگانی و انجام امور اداری و هماهنگی نهایی با سایر واحدهای کاری
- ارسال ایمیل و ارسال اطلاعات در تلگرام
* مزایای شغلی :
- تمام امور و فرآیندهای کاری در بدو ورود به شرکت آموزش داده خواهد شد
- آموزش های درون سازمانی حین خدمت
- پرداخت حقوق بدون تأخیر در ابتدای هر ماه
- بیمه تأمین اجتماعی از روز اول شروع به کار
- سلامت محیط کاری و امنیت شغلی بالا
- پاداش دوره ای هر سه ماه یکبار ( ارزیابی علمکرد دوره ای برگزار میشود )
- برگزاری تورهای دسته جمعی برای همکاران
- بیمه تکمیلی
- وام سازمانی و ...
محل کار واقع در شهرک غرب
- حداقل 1 سال سابقه کار در واحد امور مشتریان یا واحد فروش
- فن بیان و قدرت مذاکره بالا
- توانایی پیگیری مستمر تا حصول نتیجه
- توانایی متقاعد سازی و قدرت مذاکره موثر
- اعتماد به نفس بالا
- تسلط به نرم افزارهای WORD , EXCEL
- آشنا با زبان انگلیسی
* تحصیلات :
- دیپلم / لیسانس
* شرح وظایف :
- پاسخگویی به تماس مشتریان شرکت به صورت تلفنی
- توانمند در شناسایی مشتریان بالقوه و تبدیل آنها به مشتریان بالفعل
- ارائه مشاوره در حوزه خدمات پستی هوایی به مشتریان
- پیگیری امور تا حصول نتیجه
- توانایی ثبت اطلاعات در نرم افزار CRM
- مذاکره و برگزاری جلسات با مشتریان حضوری
- بایگانی و انجام امور اداری و هماهنگی نهایی با سایر واحدهای کاری
- ارسال ایمیل و ارسال اطلاعات در تلگرام
* مزایای شغلی :
- تمام امور و فرآیندهای کاری در بدو ورود به شرکت آموزش داده خواهد شد
- آموزش های درون سازمانی حین خدمت
- پرداخت حقوق بدون تأخیر در ابتدای هر ماه
- بیمه تأمین اجتماعی از روز اول شروع به کار
- سلامت محیط کاری و امنیت شغلی بالا
- پاداش دوره ای هر سه ماه یکبار ( ارزیابی علمکرد دوره ای برگزار میشود )
- برگزاری تورهای دسته جمعی برای همکاران
- بیمه تکمیلی
- وام سازمانی و ...
محل کار واقع در شهرک غرب
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- اصول و فنون مذاکره
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- زن