* توانایی های لازم : - حداقل 1 سال سابقه کار در واحد مرکز تماس پشتیبانی امور مشتریان - فن بیان و قدرت مذاکره بالا - توانایی پیگیری مستمر تا حصول نتیجه - توانایی متقاعد سازی و قدرت مذاکره موثر - اعتماد به نفس بالا - تسلط به نرم افزارهای WORD , EXCEL - آشنا با زبان انگلیسی
* تحصیلات : - دیپلم / لیسانس
* شرح وظایف : - پاسخگویی به تماس مشتریان شرکت به صورت تلفنی - توانمند در شناسایی مشتریان بالقوه و تبدیل آنها به مشتریان بالفعل - ارائه مشاوره در حوزه خدمات پستی هوایی به مشتریان - پیگیری امور تا حصول نتیجه - توانایی ثبت اطلاعات در نرم افزار CRM - مذاکره و برگزاری جلسات با مشتریان حضوری - بایگانی و انجام امور اداری و هماهنگی نهایی با سایر واحدهای کاری - ارسال ایمیل و ارسال اطلاعات در تلگرام
* مزایای شغلی : - تمام امور و فرآیندهای کاری در بدو ورود به شرکت آموزش داده خواهد شد - آموزش های درون سازمانی حین خدمت - پرداخت حقوق بدون تأخیر در ابتدای هر ماه - بیمه تأمین اجتماعی از روز اول شروع به کار - سلامت محیط کاری و امنیت شغلی بالا - پاداش دوره ای هر سه ماه یکبار ( ارزیابی علمکرد دوره ای برگزار میشود ) - برگزاری تورهای دسته جمعی برای همکاران - بیمه تکمیلی - وام سازمانی و ...
محل کار واقع در شهرک غرب
معرفی شرکت
شرکت حمل و نقل بین المللی نوآوران اکسیس بعنوان یکی از بزرگترین لاین های اختصاصی واردات و صادرات هوایی مرسولات پستی مشغول به فعالیت است . این شرکت با برند BRE در چین و هنگ کنگ بسیار شناخته شده است . دفتر مرکزی واقع در شهرک غرب بلوار فرحزادی می باشد.
مهارتهای مورد نیاز
call centerمرکز تماسپاسخگویی به تلفنارتباط با مشتریان و پشتیبانی