استخدام مدیر پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
توانائی های لازم :
روحیه کار گروهی در پیشبرد پروژه ها بر اساس برنامه زمانبندی
توانایی تعریف، برنامه ریزی و هدف گذاری فرایندها
توانایی نظارت، هدایت و آموزش کارشناسان زیر مجموعه
پیگیری فعالیت ها و مشکلات واحد زیرمجموعه
توانایی تدوین گزارشات استاندارد
توانایی استفاده بهینه از وقت در امور نظارتی و پیاده سازی استانداردها
حداقل دو سال سابقه فعالیت موفق در سمت مدیریت پشتیبانی امور مشتریان و خدمات پس از فروش
داشتن فن بیان عالی و روابط عمومی بالا
قدرت تحلیل مشکلات و ارائه راه حل های مختلف
آشنایی نسبی با زبان انگلیسی
مهارت در استفاده از نرم افزارهای مختلف و تسلط به کار با کامپیوتر : نرم افزارها: word - crm - excel (همگی بصورت متوسط)
توانایی برقراری تعامل سازنده با کلیه همکاران و واحدهای سازمان
توانایی شناسایی گروه های اصلی مشتریان و مخاطبان و یافتن بهترین راه دسترسی به آنها
دارای توانایی رهبری و سرپرستی تیم
دارای روابط عمومی بالا
آشنایی با تکنیک ها و کمپینهای بازاریابی و فروش
آشنایی با اصول سرپرستی و مدیریت
اصول و فنون برقراری ارتباط موثر، مذاکره موفق، فروش و بازاریابی
آشنایی با اصول و مفاهیم مشتری مداری
سابقه کاری مرتبط در شرکتهای فورواردری و حمل و نقل و تسلط بر قوانین واردات و صادارت مزیت محسوب میگردد.
* مزایای شغلی :
- پرداخت حقوق بدون تأخیر در ابتدای هر ماه
- بیمه تأمین اجتماعی از روز اول شروع به کار
- سلامت محیط کاری و امنیت شغلی بالا
- بیمه تکمیلی
- وام سازمانی و ...
-یک وعده غذای گرم ( نهار )
محل کار واقع در شهرک غرب
روحیه کار گروهی در پیشبرد پروژه ها بر اساس برنامه زمانبندی
توانایی تعریف، برنامه ریزی و هدف گذاری فرایندها
توانایی نظارت، هدایت و آموزش کارشناسان زیر مجموعه
پیگیری فعالیت ها و مشکلات واحد زیرمجموعه
توانایی تدوین گزارشات استاندارد
توانایی استفاده بهینه از وقت در امور نظارتی و پیاده سازی استانداردها
حداقل دو سال سابقه فعالیت موفق در سمت مدیریت پشتیبانی امور مشتریان و خدمات پس از فروش
داشتن فن بیان عالی و روابط عمومی بالا
قدرت تحلیل مشکلات و ارائه راه حل های مختلف
آشنایی نسبی با زبان انگلیسی
مهارت در استفاده از نرم افزارهای مختلف و تسلط به کار با کامپیوتر : نرم افزارها: word - crm - excel (همگی بصورت متوسط)
توانایی برقراری تعامل سازنده با کلیه همکاران و واحدهای سازمان
توانایی شناسایی گروه های اصلی مشتریان و مخاطبان و یافتن بهترین راه دسترسی به آنها
دارای توانایی رهبری و سرپرستی تیم
دارای روابط عمومی بالا
آشنایی با تکنیک ها و کمپینهای بازاریابی و فروش
آشنایی با اصول سرپرستی و مدیریت
اصول و فنون برقراری ارتباط موثر، مذاکره موفق، فروش و بازاریابی
آشنایی با اصول و مفاهیم مشتری مداری
سابقه کاری مرتبط در شرکتهای فورواردری و حمل و نقل و تسلط بر قوانین واردات و صادارت مزیت محسوب میگردد.
* مزایای شغلی :
- پرداخت حقوق بدون تأخیر در ابتدای هر ماه
- بیمه تأمین اجتماعی از روز اول شروع به کار
- سلامت محیط کاری و امنیت شغلی بالا
- بیمه تکمیلی
- وام سازمانی و ...
-یک وعده غذای گرم ( نهار )
محل کار واقع در شهرک غرب
مهارت‌های مورد نیاز
- مدیریت ارتباط با مشتریان
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت