این مجموعه با تکیه بر فناوری اطلاعات برای فرایندهای تجاری برونسپاری شده برنامه ریزی، تامین منابع و مدیریت می کند. کلیه عملیات جانبی سازمانهای بزرگ را می توان به این مجموعه محول کرد و با در نظر گرفتن هدف فرایندها، زمانبندی مورد نظر، هزینه های کنترل شده با کیفیت مطلوب تمرکز سازمان را روی عملیات هسته ای و اصلی حفظ نمود. بی پی او در زمینه های فناوری اطلاعات، مهندسی، مالی و سرمایه گذاری، بازاریابی، گردشگری و خدمات تجاری فعالیت می کند.