استخدام مدیر پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما برای مدیریت تیم پشتیبانی در حال استخدام هستیم، در صورت دارا بودن شرایط به هلدینگ بشری بپیوندید:
- علاقمند به حل چالش و مسئله
- توانایی ارتباط همدلانه با مخاطبین
- حمایت از مخاطبین و پیگیری مسائل آنها تا کسب رضایت کامل
- اعمال شیوههای رفتاری خاص و سفارشی در برابر مخاطبین استراتژیک
- طراحی ساختار CRM
- بررسی وضعیت موجود، شناسایی و توسعه کانالهای ارتباط با مخاطب
- ارائه گزارشات منظم به مدیریت
- تحلیل نیازهای جدید سازمان و به روز رسانی سیستم مدیریت ارتباط با مخاطب
- طراحی و عملیاتی کردن سیستم رسیدگی به شکایات مخاطبین
- آموزش و نظارت و پیگیری اعضای تیم در تعامل با مخاطبین
- محدوده سنی بین ۲۳ الی ۲۹
محدوده شرکت اندرزگو - ساعات کاری ۱۰ الی ۱۸
مزایای ما:
مزایای ما:
- ساعت کاری منعطف
- وام قرض الحسنه بدون بهره
- محیط دوستانه، جوان و پویا
- نهار
- جشن های مناسبتی
حقوق به موقع و بیمه تامین اجتماعی جز مزایا نبوده و وظیفه ماست.
مهارتهای مورد نیاز
- مدیریت ارتباط با مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست