استخدام مدیر ارتباط با مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ایجاد و حفظ روابط بلندمدت با مشتریان کلیدی و وفادار.
شناسایی نیازها و انتظارات مشتریان و اطمینان از ارائه خدمات باکیفیت.
پیگیری مستمر مسائل و مشکلات مشتریان تا رفع کامل آنها.
ارائه مشاوره و راهنمایی به مشتریان جهت استفاده بهتر از خدمات گروپلنسینگ.
طراحی و اجرای برنامههای نگهداشت و وفاداری مشتری.
همکاری نزدیک با تیمهای داخلی (پشتیبانی، فروش، توسعه محصول) برای بهبود تجربه مشتری.
جمعآوری بازخورد مشتریان و ارائه گزارشات دورهای به مدیریت.
مهارتهای مورد نیاز
- مدیریت ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست