بنیاددانش | Bonyaddanesh

سازمان‌های مردم‌نهاد (NGO) ۱۱ تا ۵۰ نفر www.bonyaddanesh.org

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام اپراتور بازاریابی و فروش تلفنی

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

فروش و بازاریابی
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

1. پاسخگویی دوستانه و به موقع به تماس‌های ورودی

2. ارزیابی مشکلات و شکایات تماس گیرندگان و ارائه راه حل های مناسب برای آن‌ها

3. پردازش سفارشات، فرم‌ها و درخواست‌ها

4. یادداشت برداری از تعاملات مربوطه با مشتری

5. شناسایی مشکلاتی را که مشتریان ممکن است با آن دست و پنجه نرم کنند!

6. گزارش تماس‌ها و تکمیل آن‌ها

7. مدیریت و به روز رسانی پایگاه داده مشتریان

8. پیگیری تماس‌های مشتریان

9. حفظ نگرش مثبت، همدلانه و حرفه‌ای نسبت به مشتریان

10. در دسترس بودن جهت پاسخگویی تلفنی و یا پیامکی در طول شبانه روز

11. مسئولیت پذیر

12. شناسایی نیاز و خواست مشتریان

13. زیر نظر گرفتن نظرات مشتریان در شبکه‌های اجتماعی

14. جمع‌آوری بازخورد‌ها و نظرات مشتریان

15. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اعضای تیم

16. پردازش سفارشات، فرم‌ها و درخواست‌ها

17. نگهداری سوابق تعاملات، نظرات و شکایات مشتری

18. ارائه بازخورد در مورد کارایی فرآیند خدمات مشتری

19. مهارت‌های بین فردی و توانایی مذاکره

20. مهارت ارتباط کلامی و نوشتاری

21. توانایی تحلیل مالی

22. مهارت در کار با دیگران

23. مهارت در زمینۀ «IT» و نزم افزار های کاربردی آفیس

24. داشتن دانش در حوزه‌ی تبلیغات

25. داشتن مهارت شناسایی بازار و قدرت مذاکره

26. داشتن انگیزۀ بالا و روحیه کار تیمی

27. درک نیازهای مشتریان و ارائه راه‌حل مشخص برای رفع این نیازها

معرفی شرکت

یه سازمان مردم نهاد دانش بنیان در محدوده پیچ شمیران که دانش آموزان کم برخوردار و با استعداد رو تحت پوشش خودش داره که در شهرهای سراوان، زابل، اروند، زاهدان،خاش، اهواز و تهران دارای نمایندگی می باشد.