استخدام کارشناس پشتیبانی (بک آفیس-BO)
شرح موقعیت شغلی
وظایف و مسئولیت های اصلی:
· نصب و بروزرسانی سیستم عامل
· نصب، پیکربندی و راه اندازی نرم افزارها، برقراری ارتباط بین نرم افزارها و در نهایت برقراری کامل سرویس
· پشتیبانی سرویس (بررسی و رفع مشکل یا ارائه گزارش به تیم تولید)
· ارائه گزارش به مشتری (خام یا تحلیلی بسته به نیاز مشتری)
· در دسترس بودن (On call)
· تهیه مستندات کاربردی در سطح تیم
. شایستگی های کلیدی برای انجام وظایف و مسئولیت ها:
· دانش لینوکس در سطح LPIC1
· توانایی خوب در درک مسئله
· مهارت در حل مسئله و ارائه راهکار خلاقانه (در صورتی که قبلا برای مساله راهکاری ارائه نشده باشد)
· آشنایی با پروتکل ها و شبکه های مخابراتی (GSM,SS7)
· آشنایی با دیتابیس های SQL و NO-SQL
. آشنایی با مجازی سازی (VMWare, Docker)
· نصب و بروزرسانی سیستم عامل
· نصب، پیکربندی و راه اندازی نرم افزارها، برقراری ارتباط بین نرم افزارها و در نهایت برقراری کامل سرویس
· پشتیبانی سرویس (بررسی و رفع مشکل یا ارائه گزارش به تیم تولید)
· ارائه گزارش به مشتری (خام یا تحلیلی بسته به نیاز مشتری)
· در دسترس بودن (On call)
· تهیه مستندات کاربردی در سطح تیم
. شایستگی های کلیدی برای انجام وظایف و مسئولیت ها:
· دانش لینوکس در سطح LPIC1
· توانایی خوب در درک مسئله
· مهارت در حل مسئله و ارائه راهکار خلاقانه (در صورتی که قبلا برای مساله راهکاری ارائه نشده باشد)
· آشنایی با پروتکل ها و شبکه های مخابراتی (GSM,SS7)
· آشنایی با دیتابیس های SQL و NO-SQL
. آشنایی با مجازی سازی (VMWare, Docker)
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- SQL
- NoSQL
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست