بلندای صنعت جهان افراز | Bolandaye Sanat Jahan Afraz

تولید و صنایع ۵۱ تا ۲۰۰ نفر bolanda-co.com/

فرصت‌های شغلی ۱۶

استخدام کارشناس امور مشتریان (CRM-آقا-قم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

قم ، قم
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

هدف تیم ما در راستای توسعه خدمات پس از فروش و بازاریابی خدمات شرکت می باشد که در این زمینه باید با انجام اقدامات ذیل به سمت اهداف گام برداریم:

شرایط احراز

حداقل سابقه کاری مرتبط: 3 سال
حداقل مدرک تحصیلی: کارشناسی
محدوده سن: 25 الی 35 سال
گذراندن دوره های فن بیان و داشتن تجربه کاری در این زمینه (خوش لحنی، خوش برخورد بودن و ...)
داشتن مهارت مدیریت بازاریابی و فروش
داشتن مهارت ارتباط موثر به خصوص با مشتریان
تسلط کامل به اکسل و نرم افزار CRM و دیگر نرم افزارهای روز مورد استفاده در خدمات پس از فروش

شرح وظایف و مسئولیت های اصلی

تحلیل گزارشات خروجی از CRM
تعریف و پایش شاخص های کلیدی فرایند در CRM
هماهنگ کننده ارشد تیم های امور مشتریان، امور سرویس کاران، هپی کال
ارائه ایده های نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها
مشاوره، راهنمایی و ارائه راه حل به مشتریان براساس نیازها و مشکلات آنها
توانایی مذاکره و متقاعد کردن سازمانها با هدف فروش خدمات شرکت
تحلیل بازخوردهای دریافتی و تبدیل آنها به پیشنهاداتی برای بهبود مستمر فرایند ارتباط با مشتریان سازمانی
دسته بندی و آنالیز پروفایل مشتریان
شناسایی سرنخ ها و ارتباط دهی و انتقال فرصت ها به مدیریت

محل کار: شهرک شکوهیه
ساعت کاری: شنبه تا پنجشنبه 6:45 الی 14:30

حقوق و مزایا

حقوق بر اساس جدول طبقه بندی مشاغل بالاتر از قانون کار و برحسب توانایی شما
بیمه
بیمه تکمیلی
پاداش
وام
سرویس رفت و برگشت
هدایای مناسبتی
صبحانه
اقامتگاه زیارتی و تفریحی

معرفی شرکت

شرکت بلندای صنعت به عنوان اولین تولیدکننده شیرآلات اتوماتیک در ایران از سال 1374 تاکنون مشغول فعالیت می باشد. این شرکت با بومی سازی فناوری ساخت شیرآلات فوق توسط متخصصان دانشگاهی، توان تولید و عرضه محصولات خود با کیفیت و قیمت مناسب و قابل رقابت با محصولات مشابه خارجی را دارا می باشد و متنوع ترین شیرآلات الکترونیکی و محصولات کاهنده مصرف آب را در سبد محصولات تولیدی خود قرار داده است.

مهارت‌های مورد نیاز

CRM امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مرد
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی