آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار

سامانه‌های مدیریت | Samanehaye Modiriat
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

 • پاسخگویی به نیازمندی‌ها و مشکلات مشتریان از طریق راه‌های ارتباطی مختلف
• طرحی، تولید و مستندسازی مستندات شامل راهنمای کاربری و راهبری محصولات
• نصب و راه اندازی CRM و محصولات جانبی در حوزه مدیریت ارتباط با مشتریان
• حل برخی از مشکلات در حوزه سیستم عامل، شبکه و پایگاه داده SQL Server
• غنی سازی و به روزرسانی پایگاه دانش شامل سوالات و پاسخ های متداول، راهکارهای حل مشکل و دانش‌های پایه مورد نیاز
• ارائه آموزش به مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم‌افزار، اخذ انواع گزارش ها و روش برخورد با خطاهای احتمالی
• تعامل مستمر و موثر با تیم های پروژه به منظور شناخت از راهکارهای سفارشی ارائه شده به مشتری به منظور ارائه پشتیبانی درست 


مهارت‌های مورد نیاز

  • پشتیبانی نرم افزار
  • Sql Server
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۲/۰۷/۰۹ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه