آگهی‌های استخدامی

استخدام Process Owner

بیت‌ پین | Bitpin
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

مسئولیت اصلی «Process Owner» ایجاد، مستندسازی، طراحی و پیاده‌سازی و تضمین پذیرش (Adoption) فرآیندهای سازمانی است؛ به گونه‌ای که این فرآیندها به بهبود عملکرد، کاهش خطا و هم‌راستایی تیم‌ها کمک کنند. این نقش پل ارتباطی بین مدیران، تیم‌ها و ذی‌نفعان برای اطمینان از پایبندی به فرآیندها و بهبود مستمر آنهاست.


مسئولیت‌ها و وظایف کلیدی

  • استخراج و تحلیل فرآیندها

    • شناسایی نیازهای فرآیندی هر تیم از طریق جلسات و مصاحبه‌ها
    • تحلیل جریان کار فعلی و شناسایی گلوگاه‌ها و فرصت‌های بهبود
    • تهیه نقشه فرآیندها (Process Mapping) با ابزارهای استاندارد


  • طراحی و مستندسازی فرآیندها

    • تدوین دستورالعمل‌ها، فلوچارت‌ها و RACI ماتریکس
    • اطمینان از هم‌راستایی فرآیندها با اهداف کلان سازمان
    • تعریف شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) برای ارزیابی اثربخشی


  • پیاده‌سازی و به‌کارگیری (Adoption)

    • آموزش تیم‌ها و ذی‌نفعان در خصوص فرآیندهای جدید یا بهبود یافته
    • همکاری با مدیران برای اطمینان از اجرای فرآیندها در عملیات روزانه
    • پایش میزان استفاده واقعی و ایجاد راهکار برای افزایش پذیرش


  • بهبود مستمر و پایش

    • جمع‌آوری بازخورد از کاربران فرآیندها
    • تحلیل داده‌ها برای شناسایی نیازهای اصلاح یا بهینه‌سازی
    • به‌روزرسانی و نسخه‌بندی فرآیندها بر اساس تغییرات سازمانی


  • مدیریت تغییرات فرآیندی

    • اطلاع‌رسانی و هماهنگی برای تغییرات فرآیند
    • کمک به مدیریت مقاومت در برابر تغییر در تیم‌ها
    • پشتیبانی از پروژه‌های مرتبط با تحول سازمانی

مهارت‌ها و شایستگی‌های مورد نیاز

  • مهارت قوی در تحلیل و طراحی فرآیند
  • آشنایی با ابزارهای مستندسازی (مثل Lucidchart، Miro، Visio)
  • توانایی مدیریت پروژه‌های کوچک تا متوسط
  • مهارت‌های ارتباطی و مذاکره برای تعامل با ذی‌نفعان مختلف
  • آشنایی با مدیریت تغییر (Change Management)
  • توجه به جزئیات همراه با نگاه کلان به کسب‌وکار
  • توانایی آموزش و تسهیل جلسات گروهی
  • تسلط کامل بر JIRA و فرآیند‌های مرتبط با آن 
  • تسلط و آشنایی با استانداردهای ITIL و ITSM

شرایط احراز

  • مدرک کارشناسی در رشته‌های مدیریت، مهندسی صنایع، یا حوزه‌های مرتبط (ترجیحاً)
  • تجربه کاری در تحلیل و بهبود فرآیند حداقل ۳ سال
  • تجربه کار بین تیمی (Cross-functional)
  • آشنایی با متدولوژی‌های بهبود فرآیند مانند BPMN، Lean یا Six Sigma مزیت محسوب می‌شود.

مهارت‌های مورد نیاز

  • تحلیل فرآیند
  • طراحی فرآیند
  • visio

حداقل سابقه کار

  • سه تا شش سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

مهندسی صنایع و مدیریت صنعتی

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۴/۰۵/۲۸ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه