کارشناس امور مشتریان در بستراه کارهای زیر را انجام میدهد:
تسلط به فنون مذاکره با مشتریان به منظور (بازاریابی، ارائه گزارش روند انجام پروژه ها، دریافت بریف کامل و تشخیص نیازهای مشتری و جمع بندی پروژه های به پایان رسیده)
مسلط به مدیریت زمان, هزینه و ریسک پروژه بر اساس پلن ارائه داده شده به مشتری
پاسخگویی به مشتری و رفع نیاز و خلق فرصت های جدید
برنامه ریزی و فراهم کردن اقلام تبلیغات و قراردادها به منظور افزایش فروش و خدمات قابل ارائه
برآورد و فراهم کردن بودجه و همکاری با واحد مالی شرکت در امور حسابداری، پرداخت و وصول مطالبات
دانش تخصصی و مهارتهای مورد نیاز:
توانایی تهیه گزارشات عملکردی و مستند سازی
دارای توانایی انجام کار مستقل و توانایی کنترل چندین پروژه همزمان
تسلط به نرم افزارهای word-excel
مهارت حل مسئله
روابط عمومی بالا
دارای فن بیان جهت آموزش
آشنا به مفاهیم بازار و بازاریابی
خلاق، نوآور و دارای روحیه کار تیمی
معرفی شرکت
آژانس دیجیتال مارکتینگ بِستراه بعنوان اولین آژآنس دیجیتال مارکتینگ در جنوب کشور فعالیت خود را از سال 1389 با نام ثبتی پیشگامان نوین پندار آغاز نمود و از سال 1393 با نام تجاری BestRah بصورت گسترده به ارائه خدمات دیجیتال مارکتینگ پرداخت. تیم تخصصی ما متشکل از توسعه دهندگان و استراتژیست های دیجیتال ، با بهره گیری از آخرین تکنولوژی و بهترین شیوه ایجاد سایت های سفارشی فعالیت کاربران استفاده کننده را افزایش می دهند.
در شرکت BestRah، توسعه وبسایت یک فرآیند جامع است. وبسایت های ما علاوه بر داشتن دید از آینده بزرگ آنها را نیز به مرحله اجرا در می آورند. از همان ابتدای کار ما، استراتژی محتوا، معماری اطلاعات، خط سیر کاربران و چگونگی بازار سایت شما برای مخاطبانتان را در نظر می گیریم. این شرکت دارای 10 سال سابقه فعالیت می باشد.
مهارتهای مورد نیاز
امورمشتریانارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریان