استخدام کارشناس CRM (آقا)
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل و وظایف
ما در شرکت خود به دنبال جذب نیرویی پویا و فعال هستیم تا بتوانیم در یک محیط جوان و دوستانه تجربه حس رضایت شغلی را به ارمغان بیاوریم.
شرح وظایف شغلی:
شما در واحد ارتباط با مشتری (شیفت شب) ما فعالیت و پیگیری امور مشتریان ما در فیلدهای گوناگون خواهید بود.
شرایط همکاری:
تحلیل رفتار مشتریان و ارائه گزارش جهت افزایش رضایت مشتریان
راهنمایی مشتریان از طریق تلفن، ایمیل، چت و دیگر کانال هال ارتباطی
ایجاد ارتباط دوستانه و قوی با مشتریان و کسب رضایت آن ها
صدور صورت حساب برای مشتریان
آمادگی پاسخ گویی به حجم زیادی از تماس های تلفنی
دارا بودن حداقل مدرک کارشناسی
تسلط به کار با رایانه و نرم افزارهای آفیس
وقت شناسی و مسئولیت پذیری
تمایل به برقراری تعامل و داشتن روابط عمومی بالا
توانایی رسیدگی به امور مختلف به صورت هم زمان
مزایا و امکانات:
حق بیمه
بیمه تکمیلی
محل شرکت سه راه تهرانپارس می باشد.
مهارت‌های مورد نیاز
- CRM
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت