استخدام کارشناس پشتیبانی
شرح موقعیت شغلی
مسئولیت ها
برقراری ارتباط مناسب و موثر با مشتری
پشتیبانی و رفع مشکلات و سوالات مشتری
پاسخ دهی سریع و اثربخش تماس ها و تیکت ها
پیگیری موارد مختلف مشتریان
برنامه‌ریزی برای پیشرفت و ارتقای وضعیت مشتری
بررسی و پیگیری شاخص‌های موفقیت مشتری
الزامات شغلی
ارتباط موثر با مشتریان
حضور منظم و موثر
دانش کار با رایانه (مجموعه آفیس، ویندوز و ...)
روحیه پیگیر و مسئولیت پذیر برای اتمام کارها
روحیه یادگیری
تفکر سیستمی
توانمندی در تهیه گزارش و انجام کار تحلیلی
دانش اولیه اصول کسب و کار
برقراری ارتباط مناسب و موثر با مشتری
پشتیبانی و رفع مشکلات و سوالات مشتری
پاسخ دهی سریع و اثربخش تماس ها و تیکت ها
پیگیری موارد مختلف مشتریان
برنامه‌ریزی برای پیشرفت و ارتقای وضعیت مشتری
بررسی و پیگیری شاخص‌های موفقیت مشتری
الزامات شغلی
ارتباط موثر با مشتریان
حضور منظم و موثر
دانش کار با رایانه (مجموعه آفیس، ویندوز و ...)
روحیه پیگیر و مسئولیت پذیر برای اتمام کارها
روحیه یادگیری
تفکر سیستمی
توانمندی در تهیه گزارش و انجام کار تحلیلی
دانش اولیه اصول کسب و کار
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست