استخدام کارشناس پشتیبانی
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف اصلی:
پشتیبانی و رفع مشکلات مشتری
پاسخ دهی به تماس ها و تیکت ها
پیگیری موارد مختلف مثل یادآوری سررسید ها به مشتری
برقراری ارتباط مناسب و موثر با مشتری
برنامهریزی برای پیشرفت و ارتقای وضعیت مشتری
بررسی و پیگیری شاخصهای موفقیت مشتری
داشتن شرایط زیر الزامیاست:
دانش کار با رایانه (مجموعه آفیس، ویندوز و ...)
حضور منظم و موثر
روحیه پیگیری و مسئولیت پذیری برای اتمام کارها
روحیه یادگیری
توانمندی در برگزاری جلسه و پرزنت محصول
توانمندی در تهیه گزارش و انجام کار تحلیلی
دانش اولیه اصول کسب و کار
تحصیل در رشتههای صنایع، کامپیوتر یا MBAمزیت محسوب میگردد.
پشتیبانی و رفع مشکلات مشتری
پاسخ دهی به تماس ها و تیکت ها
پیگیری موارد مختلف مثل یادآوری سررسید ها به مشتری
برقراری ارتباط مناسب و موثر با مشتری
برنامهریزی برای پیشرفت و ارتقای وضعیت مشتری
بررسی و پیگیری شاخصهای موفقیت مشتری
داشتن شرایط زیر الزامیاست:
دانش کار با رایانه (مجموعه آفیس، ویندوز و ...)
حضور منظم و موثر
روحیه پیگیری و مسئولیت پذیری برای اتمام کارها
روحیه یادگیری
توانمندی در برگزاری جلسه و پرزنت محصول
توانمندی در تهیه گزارش و انجام کار تحلیلی
دانش اولیه اصول کسب و کار
تحصیل در رشتههای صنایع، کامپیوتر یا MBAمزیت محسوب میگردد.
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست