شرکت بهینه پردازش سپهر پارس جهت تکمیل نیروی انسانی دپارتمان پشتیبانی نرم افزار، به دنبال نیروی انسانی متخصص با شرایط ذیل می باشد، لطفا ضمن بررسی موارد اعلام شده اگر شرایط ذکر شده را دارا هستید جهت ارسال رزومه اقدام بفرمایید.
شرح موقعیت شغلی:
کارشناس پشتیبانی در شرکت بهینه پردازش فردی است که از عملکرد مورد انتظار سیستمهای مشتریان مراقبت میکند. همچنین ارائه خدمات تخصصی مورد نیاز مشتریان در حوزه محصولات نرمافزار بر اساس تعهدات قرارداد پشتیبانی و ارزشهای شرکت بهینه پردازش و کمک به مشتری برای بهرهمندی حداکثری از راهکارهای نرمافزاری به عهده اوست.
در این شغل باید:
بر یادگیری و سرعت رشد مطلوب برای توسعه دانش تخصصی مورد نیاز تمرکز کنید. مشاور مشتری برای نگهداری و کارکرد صحیح سیستمها باشید. پاسخگوی مشکلات اعلام شدهی مشتریان بهشکل تلفنی و ارتباط لحظهای (Online) باشید. خدماتی را که به مشتری ارائه میدهید برای توسعه بانک دانش، به شکل دقیق ثبت کنید. مشکلات مشتری را از تمامی واحدهای مرتبط با پشتیبانی، تا دریافت اطمینان از رفع آن پیگیری کنید.
دانش تخصصی و مهارتهای مورد نیاز :
- مسلط به پایگاه داده SQL Server - مسلط به T-SQL - مسلط به Querying Microsoft SQL Server - آشنایی با Performance Tuning - آشنایی با SQL Server Profiler - توانایی حل مساله و تصمیمگیری - مهارت های ارتباطی به ویژه ارتباط با مشتری - مهارت های کار تیمی
معرفی شرکت
شرکت بهینه پردازش ، در سال 2006 میلادی با هدف حضور موثر و نوین ، در صنعت و حوزه ICT تاسیس گردید و از ابتدا با ایجاد تمرکز و معطوف کردن منابع فنی و مالی خود توانست ، ضمن جذب و توسعه منابع انسانی توانمند و متخصص در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات ، موفق به طراحی و تولید محصول و پروژه های بزرگ و ملی در سطح کشور گردد .کسب موفقیت ، توام با پوشش سهم حداکثری در بازار ICT ایران ، زمینه توسعه بیش از پیش را برای این مجموعه فراهم آورده است.