- ارائه خدمات به طور مستقیم به مشتریان از طریق تلفن، ایمیل و پیام های فوری - پیروی از اسکریپت های آماده - پاسخ به درخواست های مشتری - جمع آوری اطلاعات مشتری مربوط به اهداف کسب و کار مانند نام، آدرس و اطلاعات مالی - ذخیره سوابق دقیق مخاطبین - نظارت بر عملکرد در ارتباط با اهداف شخصی و اهداف کسب و کار - مشارکت در گوش دادن فعال به تماس گیرنده، تایید یا تصریح اطلاعات - ایجاد روابط پایدار با مشتریان و سایر اعضای گروه مرکز تماس بر اساس اعتماد و اطمینان - شرکت در آموزش و فرصت های یادگیری دیگر برای توسعه دانش از شرکت و موقعیت شغلی
پیش نیازها:
- مسلط به نرم افزار آفیس - مسلط به اکسل و فرمول نویسی - مسلط به تایپ فارسی و انگلیسی - خوش بیان - تحصیلات کارشناسی - ترجیحا خانم
معرفی شرکت
بهین بازار آژانس تخصصی در زمینه مارکتینگ میباشد. این آژانس افتخار همکاری با شرکت های بین المللی بزرگی چون سامسونگ، نستله، کاله و ... را در ایران دارد.
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریان