استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان(خانم)
شرح موقعیت شغلی
ما به دنبال همکار جدیدی هستیم که با تجربه ، پر انرژی و خوش برخورد بوده و سلیقه موفقی در بخش امور مشتریان ، رضایتمندی و خدمات پس از فروش داشته باشد.
وظایف:
هماهنگی و انجام امور پشتیبانی مشتریان
پیگیری شکایات و عوامل نارضایتی مشتریان
اطمینان از نحوه ارائه خدمات به مشتریان
هماهنگی بین مشتریان و مطب های دندانپزشکی
وظایف:
هماهنگی و انجام امور پشتیبانی مشتریان
پیگیری شکایات و عوامل نارضایتی مشتریان
اطمینان از نحوه ارائه خدمات به مشتریان
هماهنگی بین مشتریان و مطب های دندانپزشکی
هماهنگی و برنامهریزی بازدید دورهای از مطب ها
تهیه گزارش و ارائهی بازخورد به مدیران مربوطه
مستندسازی مدارک و فرم های مرتبط
شرایط عمومی:
روابط عمومی قوی و ایجاد ارتباط سریع با مشتریان و همکاران
مسئولیت پذیر و قادر به حل مشکلات
قادر به انجام دقیق و به موقع امور محوله
توانایی در اولویت بندی امور
صبور، سختکوش، با پشتکار
شرایط تخصصی:
شرایط تخصصی:
حداقل 2 سال سابقه کار در بخش های امور مشتریان و خدمات پس از فروش
تسلط به نرم افزارهای اداری مانند Office
تسلط و تجربه کار با سامانه های CRM امتیاز محسوب میشود
سابقه فعالیت در شرکتهای ارائه کننده خدمات دندان پزشکی امتیاز ویژه محسوب میشود
مزایا:
محیط کاری حرفهای و پویا
فرصت رشد و ارتقای شغلی
امکان همکاری با تیمهای متخصص و یادگیری مستمر
محیط کاری حرفهای و پویا
فرصت رشد و ارتقای شغلی
امکان همکاری با تیمهای متخصص و یادگیری مستمر
تایم کاری :
محل شرکت در محدوده خیابانهای جمهوری و جمالزاده و ایام کاری شرکت نیز تمامی ایام هفته (غیر از جمعه و تعطیلات رسمی)، از ساعت 10 الی 18 و پنجشنبه ها 10 الی 16 میباشد
(امکان دور کاری وجود ندارد)
مهارتهای مورد نیاز
- Microsoft Office
- CRM
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست