باسلام | Basalam

تاسیس در ۱۳۹۵ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر basalam.com

استخدام کارشناس ارشد امور مشتریان (CRM-قم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

قم ، قم
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح کاری که در این موقعیت شغلی در باسلام انجام می‌شود:

پاسخگویی به تماس‌های تلفنی مشتریان و پیگیری امور آن‌ها و ایجاد یک تجربه بی‌نظیر
پاسخگویی به چت‌های مشتریان که از طریق سیستم پشتیبانی آنلاین انجام می‌شود
مدیریت درخواست‌های مشتریان به بهینه‌ترین و منظم‌ترین شکل و تماس با ایشان پس از رفع و رجوع مشکلات‌شان
ایجاد حس احترام و اعتماد در کاربران با برخورد حرفه‌ای و صمیمانه.
ارتباط دائم با کسب و کارهای باسلام از شهرها و روستاهای مختلف و همراهی با آنها برای رسیدن به موفقیت
ارتقای مستمر سیستم CRM با ارائه طرح‌های پیشنهادی به تیم نرم‌افزاری باسلام
انتقال ارزش‌های باسلام در ارتباط با مشتریان و غرفه داران

برای شما به عنوان کارشناس‌ارشد امور مشتریان در باسلام نیازه که:

مسلط به تکنولوژی‌ها و ابزارهای ارتباطی تحت وب باشید.
هم انگیزه ایجاد صمیمیت و همدلی با مشتریان را داشته باشید و هم توانایی نگهداری و پایداری اون رو.
عادت به کار تکراری،‌ سرسری و اداری نداشته باشید و به دنبال محیط کاری منعطف، پر هیجان،پر از تغییر، و سر زنده بگردید.
دارای درک عمیقی از هنر و ذوق زیبایی‌شناسانه بالایی باشید.
توانایی و ترجیحا تجربه ی کار با ابزارهای دیتابیسی، اکسل و تحلیل دیتا را داشته باشید.
به مشتریان و مخاطبان باسلام به عنوان ارزشمندترین و مهم ترین سرمایه نگاه کنید.
صبور، دلسوز و مهربان و صمیمی باشید.
توانایی شناسایی سریع مشکل، حل مسئله و تمام کنندگی در کارها داشته باشید.
در گفت‌وگوی تلفنی ماهر و خوش صحبت باشید.
قدرت تایپ سریع و بی‌غلط را داشته باشید.
مهارت نوشتن مؤثر و استفاده حرفه‌ای از کلمات را داشته باشید.
مثبت‌نگر باشید و قدرت اقناع دیگران را داشته باشید.
آرامش در طوفان یکی از ویژگی های بارز شماست.
وجدان کاری بالایی دارید.
برای هدفِ سازمان که خیر رساندن به بقیه است، دلسوز باشید.از خیر رساندن به دیگران لذت ببرید و انگیزه بگیرید.

ما در باسلام:

با شما قراردادهای یکساله امضا می‌کنیم.
حقوق و مزایامون با توجه به سطح مهارت های شماست.
بیمه تامین اجتماعیتون از طرف باسلام انجام میشه.
براتون محیط کاری صمیمی و دلچسبی فراهم می‌کنیم.
و شمارو به صبحانه، ناهار، عصرانه و قهوه و چایی 24 ساعته دعوت می‌کنیم.

ویژگی هایی یک باسلامی:

ما باسلامی ها کنجکاویم و سرعت یادگیری بالایی داریم.
توی کار تیمی و انعطاف پذیری درجه یک ایم.
سرعت عملمون بالاست و به جزییات توجه می‌کنیم.
قدرت تحلیلی و حل مساله بالایی داریم.
حرفامون رو دیتاست پس مهارت تحلیل دیتا رو داریم.
جسارت بالایی برای ورود به حوزه های جدید داریم.
به زبان انگلیسی تسلط داریم .
و برای بهترین بودن تلاش می‌کنیم.

اگر ویژگی هایی که در باسلامی ها هست رو داری، خیلی مشتاقیم که به ما بپیوندی، رزومه‌ات برامون بفرست تا بیشتر باهم صحبت کنیم .

معرفی شرکت

بازار اجتماعی باسلام، پلت‌فرم اینترنتی برای کسب‌وکارهای خانگی و محلی است. باسلام تاکنون در بیش از هزار شهر ایران تجربه‌‌ای نو از خرید و فروش را حمایت کرده است و بیش از پنجاه هزار کسب‌وکار را قدرت بخشیده است. شرکتی دانش‌بنیان که در پارک علم و فناوری استان قم قرار دارد.
باسلام را نیروهایی قدرتمند، چابک، حریص در یادگیری،‌ پرانرژی و خلاق پیش می‌برند و هر روز مسائل بیشتر و پیچیده‌تری را حل می‌کنند.
اگر درک عمیقی از انسان و دغدغه‌هایش دارید و بی‌قرار خلق تجربه‌های ناب هستید، باسلام جای شماست.
منتظر رزومه شما هستیم.

زبان‌های مورد نیاز

انگلیسی
مهارت‌های مورد نیاز

امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی CRM
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست