باسلام | Basalam

تاسیس در ۱۳۹۵ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر basalam.com

استخدام کارشناس پشتیبانی تلفنی (قم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

قم ، قم
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

در این جایگاه شغلی چه کاری انجام خواهد شد؟

پاسخگویی به تماس‌های تلفنی مشتریان و پیگیری امور آن‌ها و ایجاد یک تجربه بی‌نظیر
پاسخگویی به چت‌های مشتریان که از طریق سیستم پشتیبانی آنلاین انجام می‌شود
مدیریت درخواست‌های مشتریان به بهینه‌ترین و منظم‌ترین شکل و تماس با ایشان پس از رفع و رجوع مشکلات‌شان
ایجاد حس احترام و اعتماد در کاربران با برخورد حرفه‌ای و صمیمانه.
ارتباط دائم با کسب و کارهای باسلام از شهرها و روستاهای مختلف و همراهی با آنها برای رسیدن به موفقیت
ارتقای مستمر سیستم CRM با ارائه طرح‌های پیشنهادی به تیم نرم‌افزاری باسلام
انتقال ارزش‌های باسلام در ارتباط با مشتریان و غرفه داران

ویژگی‌های همکار جدیدی که در پی یافتنش هستیم

مسلط به تکنولوژی‌ها و ابزارهای ارتباطی تحت وب باشد.
هم، انگیزه ایجاد صمیمیت و همدلی با مشتریان را داشته باشد و هم توانایی نگهداری و پایداری آن.
عادت به کار تکراری،‌ سرسری و اداری ندارد و به دنبال محیط کاری منعطف، پر هیجان،پر از تغییر، و سر زنده می‌گردد.
دارای درک عمیقی از هنر و ذوق زیبایی‌شناسانه بالایی باشد.
توانایی و ترجیحا تجربه ی کار با ابزارهای دیتابیسی، اکسل و تحلیل دیتا را داشته باشد.
به مشتریان و مخاطبان باسلام به عنوان ارزشمندترین و مهم ترین سرمایه نگاه کند.
صبور، دلسوز و مهربان و صمیمی باشد.
توانایی شناسایی سریع مشکل، حل مسئله و تمام کنندگی در کارها داشته باشد.
اهل مطالعه و یادگیری سریع و ارتقاء خود باشد.
روحیه کارتیمی و مهارت مدیریت زمان دارد.
در گفت‌وگوی تلفنی ماهر و خوش صحبت است.
قدرت تایپ سریع و بی‌غلط دارد.
مهارت نوشتن مؤثر و استفاده حرفه‌ای از کلمات دارد.
مثبت‌نگر است و قدرت اقناع دیگران را دارد.
آرامش در طوفان یکی از ویژگی های بارز اوست.
وجدان کاری بالایی دارد.
برای هدفِ سازمان که خیر رساندن به بقیه است، دلسوز باشد.از خیر رساندن به دیگران لذت میبرد و انگیزه میگیرد.
حداقل سن افراد متقاضی: ۲۰ سال
حداکثر سن: ۳۲ سال
سابقه کار مرتبط یا آشنا با مهارت پشتیبانی تلفنی

معرفی شرکت

بازار اجتماعی باسلام، پلت‌فرم اینترنتی برای کسب‌وکارهای خانگی و محلی است. باسلام تاکنون در بیش از هزار شهر ایران تجربه‌‌ای نو از خرید و فروش را حمایت کرده است و بیش از پنجاه هزار کسب‌وکار را قدرت بخشیده است. شرکتی دانش‌بنیان که در پارک علم و فناوری استان قم قرار دارد.
باسلام را نیروهایی قدرتمند، چابک، حریص در یادگیری،‌ پرانرژی و خلاق پیش می‌برند و هر روز مسائل بیشتر و پیچیده‌تری را حل می‌کنند.
اگر درک عمیقی از انسان و دغدغه‌هایش دارید و بی‌قرار خلق تجربه‌های ناب هستید، باسلام جای شماست.
منتظر رزومه شما هستیم.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی پشتیبانی تلفنی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی Microsoft Excel
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست