باسلام | Basalam

تاسیس در ۱۳۹۵ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر basalam.com

استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان(قم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

قم ، قم
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۲,۵۰۰,۰۰۰ تا ۳,۵۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما به دنبال یک همکار ویژه برای خلق تجربه هیجان‌انگیز برای مشتریان باسلام در بخش «موفقیت مشتریان» هستیم. در این بخش نیاز به یک همکار فوق‌العاده پرانرژی، مهربان، صبور، خلاق و خوش‌ایده برای ارتباط با کاربران و پیگیری امورشان داریم.

در این جایگاه شغلی چه کاری انجام خواهد شد؟

پاسخگویی به تماس‌های تلفنی مشتریان و پیگیری امور آن‌ها و ایجاد یک تجربه بی‌نظیر.
پاسخگویی به چت‌های مشتریان که از طریق سیستم پشتیبانی آنلاین انجام می‌شود.
مدیریت درخواست‌های مشتریان به بهینه‌ترین و منظم‌ترین شکل و تماس با ایشان پس از رفع و رجوع مشکلات‌شان.
ایجاد حس احترام و اعتماد در مشتریان با برخورد حرفه‌ای و صمیمانه.
ارتباط دائم با کسب و کارهای باسلام از شهر و روستاهای مختلف و همراهی با ان ها برای رسیدن به موفقیت
ارتقای مستمر سیستم CRM با ارائه طرح‌های پیشنهادی به تیم نرم‌افزاری باسلام
انتقال ارزش‌های باسلام در ارتباط با مشتریان و غرفه داران
تحلیل و بررسی مشکلات پرتکرار مشتریان و ارائه راه حل برای آن‌ها

ویژگی‌های همکار جدیدی که در پی یافتنش هستیم

تسلط به تکنولوژی‌ها و ابزارهای ارتباطی تحت وب
انعطاف و مهارت قرار گرفتن در موقعیت‌های جدید و چالش‌برانگیز
درک هنری و زیبایی‌شناختی و مهارت نگارشی و ویرایشی
آشنا با تحلیل دیتا و ابزارهای تحلیلی
قدرت تشخیص سریع مشکل، حل مسئله و تمام‌کنندگی در کارها
یادگیری سریع
روحیه کارتیمی و مهارت مدیریت زمان
تسلط در گفت‌وگوی تلفنی
قدرت تایپ سریع و بی‌غلط
مثبت‌نگری و قدرت اقناع دیگران
وجدان کاری بالا

مزایای کار در تیم باسلام

حقوق و مزایای مناسب
محیط کاری بانشاط و دوستانه
ساعت کاری چرخشی و انعطاف پذیر
قرار گرفتن در موقعیت رشد سریع و ارتقاء شخصی
نامحدود بودن فرصت‌های یادگیری و پیشرفت
از همه مهم‌تر، تأثیرگذاری در آینده اقتصاد و فرهنگ ایران

معرفی شرکت

بازار اجتماعی باسلام، پلت‌فرم اینترنتی برای کسب‌وکارهای خانگی و محلی است. باسلام تاکنون در بیش از هزار شهر ایران تجربه‌‌ای نو از خرید و فروش را حمایت کرده است و بیش از پنجاه هزار کسب‌وکار را قدرت بخشیده است. شرکتی دانش‌بنیان که در پارک علم و فناوری استان قم قرار دارد.
باسلام را نیروهایی قدرتمند، چابک، حریص در یادگیری،‌ پرانرژی و خلاق پیش می‌برند و هر روز مسائل بیشتر و پیچیده‌تری را حل می‌کنند.
اگر درک عمیقی از انسان و دغدغه‌هایش دارید و بی‌قرار خلق تجربه‌های ناب هستید، باسلام جای شماست.
منتظر رزومه شما هستیم.