باسلام | Basalam

تاسیس در ۱۳۹۵ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر basalam.com

استخدام مدیر عملیات

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

مدیر محصول
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

رشد سریع باسلام باعث شده که نیاز به افراد قوی و با استعداد در زمینه‌های عملیاتی داشته باشیم. و در حال حاضر مدیر عملیاتی با ویژگی‌های زیر نیاز داریم:

اول از همه دانش اصول و فرایندهای خدمت‌رسانی به مشتریان رو داشته باشه. مثلا ارزیابی و سنجش نیاز مشتری، شناخت و بکارگیری استانداردهای کیفیت در خدمات و ارزیابی رضایت مشتری و ...
برای بهبود فرایندها، باید تفکر انتقادی داشته باشه. یعنی: استفاده از منطق و استدلال برای شناخت نقاط ضعف و قوت، داشتن راهکارهای جایگزین یا رویکردهای مطرح شده در مواجهه با مسائل
اهل دیده‌بانی باشه. یعنی: پایش و سنجش کارآیی شخصی، دیگران یا سازمان‌ها برای بهبود یا اتخاذ اقدامات اصلاحی
به هماهنگی اقدامات خود به فراخور فعالیت‌های دیگران دقت داشته باشه
تعامل خوبی با تیم‌های فنی و پروداکت منیجرها داشته باشه

*این شخص قراره در باسلام مدیریت تیم‌های عملیاتی رو به دست بگیره:

تیم Customer Support تلفنی و متنی
تیم Conflict Resolution
تیم Fraud Detection
تیم‌ QA
تیم Onboarding

*شم بیزینیسی و مارکتینگی خوبی هم داشته باشه. بنابراین تخصیلات تو حوزه MBA میتونه امتیاز مثبت محسوب شه. تجربه کافی در زمینه مدیریت عملیات هم شرط لازم هست.

معرفی شرکت

بازار اجتماعی باسلام، پلت‌فرم اینترنتی برای کسب‌وکارهای خانگی و محلی است. باسلام تاکنون در بیش از هزار شهر ایران تجربه‌‌ای نو از خرید و فروش را حمایت کرده است و بیش از پنجاه هزار کسب‌وکار را قدرت بخشیده است. شرکتی دانش‌بنیان که در پارک علم و فناوری استان قم قرار دارد.
باسلام را نیروهایی قدرتمند، چابک، حریص در یادگیری،‌ پرانرژی و خلاق پیش می‌برند و هر روز مسائل بیشتر و پیچیده‌تری را حل می‌کنند.
اگر درک عمیقی از انسان و دغدغه‌هایش دارید و بی‌قرار خلق تجربه‌های ناب هستید، باسلام جای شماست.
منتظر رزومه شما هستیم.