فروشگاه اینترنتی وینا ( زیر مجموعه هلدینگ برازمان ) جهت تکمیل تیم خود، از علاقه مندان جهت پشتیبانی مشتریان دعوت می کند. فرد مورد نظر (ترجیحا آقا) مسئول پاسخ دهی مشتریان و مسئول دیگر اعضای تیم پشتیبانی میباشد.
مهارت های تخصصی
مسلط به ICDL
دارای فن بیان و روابط عمومی بالا
مسلط به پاسخگویی تلفنی و ایجاد حس مثبت و پر انرژی به مخاطب
مسلط به پشتیبانی آنلاین از طریق چت آنلاین وب سایت، دایرکت های اینستاگرام و ...
توانایی ایجاد یک رابطه احساسی و حرفه ای با مشتری و جلب رضایت مشتری با پاسخگویی حرفه ای هوشمندانه
رسیدگی کامل به شکایات مشتریان و حل و فصل موثر و کامل آنها در کمترین زمان و جلب رضایت از طریق پیگیری تا حصول نتیجه و رفع کامل شکایت بوجود آمده و تحلیل و بررسی مسئله و جلوگیری از تکرار آن
داشتن حداقل 6 ماه سابقه کاری مرتبط
توانایی آموزش نیروهای جدید
بررسی عملکرد و سایر نیرو ها و ارائه گرازش های دقیق از عملکرد ها
مهارت های فردی
مسئولیت پذیری بالا
منظم، با دقت و پیگیری بالا در امور محوله
علاقه به پیشرفت و یادگیری در محیطی پویا و پر چالش
روحیه کار تیمی و آشنا به محیط استارت آپی
تحمل و اشتیاق برای فشار کاری در زمان برگزاری کمپین های مختلف
آشنایی با فضای دیجیتال و تکنولوژی روز
معرفی شرکت
شرکت دانش بنیان توسعه بازار برازمان (سهامی خاص)
برخی زیرمجموعه های شرکت:
- پلتفرم تبلیغات در شبکه های اجتماعی تبلیغگرام (Tablighgram.com)
- آزانس تبلیغات و بازاریابی دیجیتال تبلیغدرایو (TablighDrive.com)
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپشتیبانیامورمشتریانپاسخگویی به مشتریانicdl