استخدام کارشناس فروش(CRM)
شرح موقعیت شغلی
ما در گروه باران به دنبال همتیمی جدیدی هستیم که بتونیم با هم در موقعیت شغلی کارشناس فروش و پشتیبانی هممسیر بشیم. اگر فکر میکنی شرح مسئولیتهای این موقعیت برات جذابه و مهارتها و توانمندیهات به نیازهای گروه باران نزدیکه خیلی خوشحال میشیم بتونیم هممسیر باشیم.
شرح مسئولیتها:
شرح مسئولیتها:
- مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان
- ثبت و نگهداری سوابق مشتری در CRM
- برقراری تماس با مشتریان بالقوه و مشتریان بالفعل
- تدوین برنامه جذب، حفظ و توسعه روابط با مشتری
- یافتن و ارائه پاسخ های شخصی سازی شده به مشتریان مختلف
- ایجاد روابط پایدار با مشتری
- پیگیری سرنخهای فروش و مشتریان بالقوه در جهت عقد قرارداد
- مذاکره با مشتریان و استفاده از تکنیکهای متقاعدسازی
- شناسایی و جمع آوری اطلاعات مشتریان فعلی، بالقوه و از دست رفته و طبقهبندی و ثبت آنها
- مکتوب کردن گزارش مذاکرات صورت گرفته و ثبت در CRM
شرایط احراز:
- توانایی برنامه ریزی کاری و شغلی
- مهارتهای CRM نرمافزار ارتباط با مشتری
- داشتن تجربه موثق در موقعیتهای شغلی مشابه
- داشتن توانایی در زمینه استراتژیهای جذب مشتری
- برخورداری از مهارت فنی در زمینه CRM
- داشتن دانش در زمینه روشهای بازاریابی
- داشتن توانایی مدیریت پروژه بازاریابی پیوست
- برخورداری از مهارت ارتباطی قوی با نگرش مشتریمدارانه
- تسلط به فنون مذاکره
- برخورداری از مهارت حل مسئله
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فروش
- اصول و فنون مذاکره
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست