بانی مد | Banimode

تاسیس در ۱۳۹۳ خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر banimode.com

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

معرفی موقعیت شغلی پشتیبان فنی

دریافت مسائل و مشکلات از واحد های مختلف از طریق تلفن ، ایمیل و Service Desk .
پاسخگویی مناسب به کاربران و شفاف سازی مشکل مطرح شده .
بررسی علت وقوع مورد مطرح شده از طریق پنل ، سایت ، سیستم ها و لاگ ها و تایید مشکل مطرح شده .
رفع مشکلات درصورتی که در حیطه دسترسی فرد باشد .
ارجاع به تیم فنی و پروداکت در صورتی که نیاز به بررسی بیشتر داشته باشد .
پشتیبانی ، پیگیری و پاسخگویی به مشکلات عنوان شده از سمت واحد ها
ایجاد اکانت ، دسترسی ها و آموزش افراد جدید سازمان در قبال سیستم Service Desk .
تسلط به پنل مدیریت و سمت کاربر وب سایت فروشگاه اینترنتی، اپلیکشن موبایل و سایر نرم افزارهای وابسته
آموزش نرم افزار های فروشگاه اینترنتی به افراد جدید
کمک و راهنمایی واحد های مختلف در مواردی که آگاهی فرد مربوطه کم میباشد
کمک به ایجاد پروموشن ها از طریق پنل کاربری
مانیتور کردن وضعیت سفارشات و بررسی علت تاخیر آنها
مانیتور کردن کانتنت سایت وگزارش اشکالات به واحد کانتنت

شرایط احراز:

داشتن دقت کافی در دریافت اطلاعات و بررسی موضوعات
تسلط به مهارت های ICDL (مجموعه Office، ویندوز و اینترنت)
آشنایی با مبانی شبکه های کامپیوتری
آشنایی با سیستم های مدیریت محتوا مزیت محسوب خواهد شد
سابقه کار در شرکت های حوزه فروشگاه اینترنتی و تجارت الکترونیکی مزیت محسوب خواهد شد
توانایی کاوش و مطالعه مطالب و مقالات انگلیسی جهت یادگیری مفاهیم جدید و حل مشکلات فنی

محل شرکت : پونک

معرفی شرکت

مرکز خرید آنلاین بانی‌مد فعالیت خود را درزمینۀ پوشاک به‌صورت تخصصی از سال 1393 آغاز نمود و طی این سال‌ها توانسته ضمن همکاری با بیش از 500 برند ایرانی و بین‌المللی، در مسیر بهبود تجربۀ خرید آنلاین پوشاک در ایران گام بردارد. مهم‌ترین رسالت بانی‌مد بهبود کیفیت سبک زندگی است که رضایت اکثریت مشتریان گرامی از این مرکز خرید آنلاین گواهی بر این ادعاست؛ رضایتی که پشتوانه‌ای استوار برای تحقق دیگر اهداف بلندمدت بانی‌مد است.
حضور موفق بانی‌مد طی سال‌های اخیر در صنعت پوشاک، بر اساس بازاریابی مبتنی بر سلایق و فرهنگ پوشاک ایرانیان شکل‌ گرفته است. این موفقیت سبب شده تا برترین برندهای بازار ایران و جهان که ازنظر کیفیت و خدمات با استانداردهای بانی‌مد انطباق دارند، خواستار همکاری با بانی‌مد باشند و پس از شروع همکاری، همواره برترین کالاهای خود را با بهترین قیمت در این مرکز خرید عرضه کنند.