استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

شرح موقعیت شغلی

• تسلط کامل به مباحث روز ارتباط با مشتری    
• پاسخگویی به مشتری و جلب رضایت کامل ایشان
• ارائه خدمات حرفه ای و کامل به مشتری   
• تسلط به پاسخگویی تلفنی و ایجاد حس مثبت و پرانرژی به مخاطب  
• توانایی ایجاد یک رابطه احساسی و حرفه ای با مشتری و جلب رضایت مشتری با پاسخگویی حرفه ای هوشمندانه  
• شناسایی نیاز مشتری، حفظ مشتری، جذب مشتری جدید
• رسیدگی به شکایات مشتریان و حل و فصل موثر و کامل آنها در کمترین زمان، جلب رضایت از طریق پیگیری تا حصول نتیجه و رفع کامل شکایت بوجود آمده و تحلیل و بررسی مسئله و جلوگیری از تکرار آن
• تسلط به نرم افزار CRM
• تسلط به مجموعه Office به ویژه word و excel
• آشنا به مد و fashion

• دارای روابط عمومی بسیار بالا 
• منظم، مسئولیت پذیر و فعال با سرعت کار بالا
• سرعت عمل و سخت کوشی
• توانمند و علاقمند به انجام کار تیمی
• حداکثر سن 29 سال

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پشتیبانی
• پاسخگویی به مشتریان
• امورمشتریان
• پاسخگویی به تلفن
• ارتباط با مشتری

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه