تسلط به پاسخگویی تلفنی و ایجاد حس مثبت و پرانرژی به مخاطب
پاسخگویی به مشتری و جلب رضایت کامل ایشان
توانایی ایجاد یک رابطه احساسی و حرفه ای با مشتری و جلب رضایت مشتری با پاسخگویی حرفه ای هوشمندانه
شناسایی نیاز مشتری، حفظ مشتری، جذب مشتری جدید
رسیدگی به شکایات مشتریان و حل و فصل موثر و کامل آنها در کمترین زمان، جلب رضایت از طریق پیگیری تا حصول نتیجه و رفع کامل شکایت بوجود آمده و تحلیل و بررسی مسئله و جلوگیری از تکرار آن
توانایی انجام کار تیمی
ارائه خدمات حرفه ای و کامل به مشتری
آشنا به مد و fashion
روابط عمومی خیلی بالا
داشتن حداقل دو سال سابقه کار مفید و مرتبط
تسلط به نرم افزار CRM
تسلط به مجموعه Office به ویژه word و excel
حداکثر سن 35 سال
معرفی شرکت
مرکز خرید آنلاین بانیمد فعالیت خود را درزمینۀ پوشاک بهصورت تخصصی از سال 1393 آغاز نمود و طی این سالها توانسته ضمن همکاری با بیش از 500 برند ایرانی و بینالمللی، در مسیر بهبود تجربۀ خرید آنلاین پوشاک در ایران گام بردارد. مهمترین رسالت بانیمد بهبود کیفیت سبک زندگی است که رضایت اکثریت مشتریان گرامی از این مرکز خرید آنلاین گواهی بر این ادعاست؛ رضایتی که پشتوانهای استوار برای تحقق دیگر اهداف بلندمدت بانیمد است.
حضور موفق بانیمد طی سالهای اخیر در صنعت پوشاک، بر اساس بازاریابی مبتنی بر سلایق و فرهنگ پوشاک ایرانیان شکل گرفته است. این موفقیت سبب شده تا برترین برندهای بازار ایران و جهان که ازنظر کیفیت و خدمات با استانداردهای بانیمد انطباق دارند، خواستار همکاری با بانیمد باشند و پس از شروع همکاری، همواره برترین کالاهای خود را با بهترین قیمت در این مرکز خرید عرضه کنند.
مهارتهای مورد نیاز
امورمشتریانپاسخگویی به تلفنMicrosoft ExcelMicrosoft WordCRM
جنسیت
مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
مهم نیست
رشتههای تحصیلی مرتبط
IT (فناوری اطلاعات)
ارتباطات اجتماعی
امور اداری
بازاریابی
بازرگانی
علوم انسانی
کامپیوتر
هتلداری