استخدام کارشناس باشگاه مشتریان
شرح موقعیت شغلی
شناسایی مشتریان جدید از طریق روش‌های مختلف مانند تماس تلفنی، شبکه‌های اجتماعی، نمایشگاه‌ها و سایر کانال‌های بازاریابی
برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان بالقوه و تبدیل آنها به خریداران
ارائه راه‌حل‌های متناسب با نیاز مشتری و ارائه مشاوره در خرید
مذاکره با مشتریان در مورد شرایط فروش، قیمت‌ها و تخفیفات
ارائه مشاوره در مورد محصولات و افزایش AOV از طریق فروش محصولات جانبی یا محصولات جایگزین
تهیه گزارش‌های دوره‌ای از میزان فروش، بازخوردهای مشتریان و تحلیل عملکرد برای مدیریت
مشارکت در جلسات تیم فروش و ارائه پیشنهاداتی برای بهبود روند فروش
تحلیل روندهای بازار و نیازهای مشتریان برای بهبود استراتژی‌های فروش
شناخت رقبا و مزایای رقابتی محصولات شرکت برای رقابت مؤثر در بازار
مهارت‌های مورد نیاز
- مشاوره
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست