خلاصه وظایف : • انتخاب نرم افزار جهت برنامههای وفاداری مشتریان • تجربه و تخصص در باشگاه مشتریان • انجام امور مربوط به باشگاه مشتریان • انجام امور مربوط به برگزاری ایونت ها • پاسخگویی به تماس مشتریان • آشنایی به اصول CRM و CS • تهیه گزارش رفتار مشتریان
مهارتهای تخصصی : • EXCELL-WORD-OUTLOOK • مذاکره و راتباط با مشتریان • طرز تهیه گزارشهای مدیریتی
شایستگی های عمومی : • فن بیان عالی • منعطف • هوش هیجانی بالا • قدرت ایجاد ارتباط با مشتریان
معرفی شرکت
شرکت آواکتان نمایندگی رسمی برند جین وست در ایران بیش از 11 سال سابقه فعالیت در صنعت پوشاک را دارد و در حال حاضر با بیش از 700 نفر پرسنل جزء بزرگترین شرکتهای حاضر در این صنعت است . شرکت آواکتان علاوه بر صنعت پوشاک (جین وست ) ، در حوزه کافه رستوران با برند رسمی بالکافه، فروش آنلاین با نام بانی مد، خشکشویی آنلاین با نام تجاری دیجی واش و همچنین گروه آموزشی رز آکادمی نیز فعالیت میکند. این شرکت با تیمی پویا و فعال و در راستای توسعه و نیل به اهداف سازمان ، علاقمند به جذب نیروهای مستعد و علاقمند به رشد فردی و سازمانی است .
مهارتهای مورد نیاز
امورمشتریانارتباط با مشتریارتباط با مشتریان و پشتیبانیMicrosoft Excel