استخدام کارشناس Call Center
شرح موقعیت شغلی
- ارتباط با سایر همکاران تیم در جهت پیشبرد اهداف بازاریابی و فروش (هم آفلاین هم آنلاین) و دستیابی به KPI های مشخص شده
- اجرا و کنترل کمپین هایی با محوریت Retention Marketing و کمپین هایی با محوریت Acquisition Marketing
- ثبت مستندات کمپین ها و تبلیغات به منظور بهینه سازی نرخ تبدیل
- بهینه سازی هزینه های تبلیغات به کمک Performance Marketing
- تهیه تقویم برنامه های بازاریابی
- تسلط خوب به زبان انگلیسی در جهت بررسی مقاله های روز در حوزه های بازاریابی دیجیتال و ...
- مهارت بالای کلامی و ارتباطی در صورت نیاز به ارتباط مستقیم با مشتریان (مشتریان برون سازمانی و درون سازمانی)
- تسلط به ارائه گزارش کمپین ها
- اجرا و کنترل کمپین هایی با محوریت Retention Marketing و کمپین هایی با محوریت Acquisition Marketing
- ثبت مستندات کمپین ها و تبلیغات به منظور بهینه سازی نرخ تبدیل
- بهینه سازی هزینه های تبلیغات به کمک Performance Marketing
- تهیه تقویم برنامه های بازاریابی
- تسلط خوب به زبان انگلیسی در جهت بررسی مقاله های روز در حوزه های بازاریابی دیجیتال و ...
- مهارت بالای کلامی و ارتباطی در صورت نیاز به ارتباط مستقیم با مشتریان (مشتریان برون سازمانی و درون سازمانی)
- تسلط به ارائه گزارش کمپین ها
مهارتهای مورد نیاز
- call center
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به تلفن
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- پایان خدمت