جین وست | Jeans West

تولید و صنایع ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر jeanswest.ir

فرصت‌های شغلی ۲۸

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری(CRM)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

کارشناس تماس امور مشتریان یکی از نقاط کلیدی ارتباط با مشتری در بالکافه می باشد که با تعامل موثر و محترمانه نسبت به دغدغه ها، پرسش ها و مشکلات، راهنمایی های مناسب را ارائه می نماید.
ما در واحد crm بالکافه در هلدینگ آوا کتان، در حال جذب کارشناس ارتباط با مشتری(CRM) می باشیم.

شرایط احراز:
سابقه کاری: حداقل دو سال سابقه کار مرتبط در واحد پشتیبانی مشتریان الزامیست (ترجیحا مرتبط با رستوران)
تحصیلات: حداقل دیپلم
آشنایی عمومی با کامپیوتر
برخورداری از روحیه کار تیمی
مهارت اصول و فنون مذاکره و آشنایی با اصول ارتباط با مشتریان
انعطاف‌پذیر و صبور به منظور پیگیری برای حل مشکلات مشتریان
منظم و متعهد
توانایی حضور در شیفت های چرخشی و روزهای تعطیل

شرح وظایف:
برقراری تماس های ورودی و خروجی با مشتریان و شعب بالکافه به منظور راهنمایی و جلب رضایت میهمانان و حل مشکلات
ثبت اطلاعات در سامانه امور مشتریان
ارائه گزارشات مورد نیاز به سرپرست مربوطه

معرفی شرکت

شرکت آواکتان نمایندگی رسمی برند جین وست در ایران بیش از 11 سال سابقه فعالیت در صنعت پوشاک را دارد و در حال حاضر با بیش از 700 نفر پرسنل جزء بزرگترین شرکت‌های حاضر در این صنعت است . شرکت آواکتان علاوه بر صنعت پوشاک (جین وست ) ، در حوزه کافه رستوران با برند رسمی بالکافه، فروش آنلاین با نام بانی مد، خشکشویی آنلاین با نام تجاری دیجی واش و همچنین گروه آموزشی رز آکادمی نیز فعالیت میکند. این شرکت با تیمی پویا و فعال و در راستای توسعه و نیل به اهداف سازمان ، علاقمند به جذب نیروهای مستعد و علاقمند به رشد فردی و سازمانی است .