کارفرما هستید؟ انتشار رایگان آگهی استخدام در ۲۵ استان و ۲۶ دسته‌بندی شغلی ثبت آگهی استخدام

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

وارش توسعه یار | BamaPayment

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (خانم)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال

  • حقوق

    از ۳۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی


مجموعه باماپیمنت برای تکمیل تیم ارتباط با مشتریان خود، از افراد مسئولیت‌پذیر، خوش‌برخورد و علاقه‌مند به حوزه فروش و پشتیبانی دعوت به همکاری می‌کند.

موقعیت‌های شغلی

  • کارشناس فروش مشتریان
  • کارشناس پشتیبانی مشتریان
شرح وظایف مشترک

  • پاسخ‌گویی حرفه‌ای و محترمانه به تماس‌های ورودی و خروجی
  • پاسخ‌گویی سریع و دقیق به پیام‌های مشتریان در واتساپ، بله و سایر پیام‌رسان‌ها
  • پیگیری درخواست‌ها، سؤالات و مشکلات مشتریان تا رسیدن به نتیجه
  • ثبت اطلاعات تماس‌ها، پیام‌ها و سوابق پیگیری مشتریان
  • ارائه توضیحات کامل و شفاف درباره خدمات و محصولات مجموعه
  • حفظ ارتباط مؤثر با مشتریان و افزایش رضایت آن‌ها
  • هماهنگی با سایر واحدهای مجموعه برای رسیدگی به درخواست‌های مشتریان
  • تهیه گزارش‌های دوره‌ای از تماس‌ها، پیگیری‌ها و نتایج به‌دست‌آمده
وظایف اختصاصی کارشناس فروش

  • شناسایی نیاز مشتری و معرفی مناسب خدمات یا محصولات
  • پیگیری مشتریان بالقوه و تبدیل آن‌ها به مشتری
  • انجام مذاکرات تلفنی و آنلاین با هدف نهایی‌کردن فروش
  • پیگیری مشتریان قبلی و حفظ ارتباط بلندمدت با آن‌ها
  • تلاش برای دستیابی به اهداف فروش تعیین‌شده
وظایف اختصاصی کارشناس پشتیبانی

  • راهنمایی مشتریان و پاسخ‌گویی دقیق به سؤالات آن‌ها
  • بررسی و پیگیری مشکلات، انتقادات و درخواست‌های مشتریان
  • انتقال موارد تخصصی به واحد مربوطه و پیگیری نتیجه
  • ثبت بازخورد مشتریان و ارائه پیشنهاد برای بهبود خدمات
شرایط و مهارت‌های موردنیاز

  • فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
  • توانایی برقراری ارتباط مؤثر و حرفه‌ای با مشتری
  • آشنایی با اصول مذاکره، فروش و مشتری‌مداری
  • تسلط به کار با واتساپ بیزینس، بله و سایر پیام‌رسان‌ها
  • توانایی کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای عمومی
  • پیگیر، منظم، دقیق و مسئولیت‌پذیر
  • صبور، خوش‌برخورد و دارای روحیه کار تیمی
  • توانایی مدیریت هم‌زمان تماس‌ها و پیام‌های مشتریان
  • سرعت عمل مناسب در پاسخ‌گویی
  • داشتن سابقه فعالیت در فروش، پشتیبانی یا کال‌سنتر مزیت محسوب می‌شود
شرایط همکاری

  • نوع همکاری: تمام‌وقت و حضوری
  • محل فعالیت: دفتر مجموعه
  • ساعت کاری: ۱۰:۳۰ صبح تا ۱۸:۰۰
  • حقوق و مزایا: توافقی، متناسب با توانمندی و سابقه کاری


معرفی شرکت

BamaPyment
فعال در زمینه پرداخت های پرتالی بین المللی دانشجویی
پرداخت شهریه بیمه و خوابگاه
صدور ویزا کارت و مستر کارت
خرید اشتراک ها و خدمات

  • مهارت‌های مورد نیاز

    امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان

  • جنسیت

    زن

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/1512941 بستن

در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!

  • جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
  • رزومه‌ساز رایگان
  • دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
  • شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام
نمی‌خواهم دنبال فرصت جدیدی بگردم
image/svg+xml