همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

استخدام کارشناس ارشد امور مشتریان

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال
  • حقوق

    از ۵,۵۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرح وظائف:
پیگیری درون سازمانی و برون سازمانی امور مربوط به فعالسازی پذیرنده ها 
ثبت، بررسی، پیگیری و اعلام نتیجه ی موارد مربوط به پذیرنده ها و کاربران
 مشاوره تلفنی و حضوری مشتریان
رسیدگی به مشکلات مشتریان
آشنا به کامپیوتر.. اینترنت و نرم‌افزارهای آفیس
 متعهد، منظم و دارای روابط عمومی بالا
 دارای شخصیت منعطف و علاقمند به کار به صورت گروهی و تیمی 
دارای قدرت پیگیری بالا
  دارای قدرت یادگیری 
 پیگیری فعالسازی مشتریان
 ارایه گزارشات دوره ای 
 پیگیری تماس‌های مشتریان برای حل مشکلات و ارائه خدمات مناسب
 انجام تماس های خروجی جهت پیگیری موارد گزارش شده

مهارات ها و توانمندی های لازم:
مهارت‌های ارتباطی به ویژه ارتباط با مشتری
تسلط بر اصول و فنون مذاکره
علاقه به کار تیمی
مدیریت استرس
آشنایی عمومی با مفاهیم مالی
آشنایی با Office به خصوص Word و Excel
 
داشتن تجربیات در زمینه های زیر مزیت است:
مدیریت ارتباط با مشتری
فرایند فروش خدمات
امور پشتیبانی و خدمات بعد از فروش


معرفی شرکت

دارا شرکتی با محوریت ارائه محصولات نوین مالی و اعتباری است که از تیمی جوان، خلاق، پویا و همدل قدرت می‌گیرد و در تلاش است تا با ارائه راهکارهای تازه اعتباری فرآیند خرید افراد را تسهیل کند.
ما در دارا اهداف بزرگی برای تحول حوزه خرید اعتباری داریم و قصد داریم با کمک دانش مهندسی مالی و مبتنی بر فناوری اطلاعات، تجربه‌ای لذت بخش از خرید برای کاربران ایجاد کنیم.
ما برای رسیدن به اهدافمان در دارا به افراد خلاق، سخت کوش و صبور و از همه مهم‌تر خوش اخلاق نیاز داریم.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان خدمات مشتری ارتباط با مشتریان
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml