شرح وظائف: پیگیری درون سازمانی و برون سازمانی امور مربوط به فعالسازی پذیرنده ها ثبت، بررسی، پیگیری و اعلام نتیجه ی موارد مربوط به پذیرنده ها و کاربران مشاوره تلفنی و حضوری مشتریان رسیدگی به مشکلات مشتریان آشنا به کامپیوتر.. اینترنت و نرمافزارهای آفیس متعهد، منظم و دارای روابط عمومی بالا دارای شخصیت منعطف و علاقمند به کار به صورت گروهی و تیمی دارای قدرت پیگیری بالا دارای قدرت یادگیری پیگیری فعالسازی مشتریان ارایه گزارشات دوره ای پیگیری تماسهای مشتریان برای حل مشکلات و ارائه خدمات مناسب انجام تماس های خروجی جهت پیگیری موارد گزارش شده
مهارات ها و توانمندی های لازم: مهارتهای ارتباطی به ویژه ارتباط با مشتری تسلط بر اصول و فنون مذاکره علاقه به کار تیمی مدیریت استرس آشنایی عمومی با مفاهیم مالی آشنایی با Office به خصوص Word و Excel
داشتن تجربیات در زمینه های زیر مزیت است: مدیریت ارتباط با مشتری فرایند فروش خدمات امور پشتیبانی و خدمات بعد از فروش
معرفی شرکت
دارا شرکتی با محوریت ارائه محصولات نوین مالی و اعتباری است که از تیمی جوان، خلاق، پویا و همدل قدرت میگیرد و در تلاش است تا با ارائه راهکارهای تازه اعتباری فرآیند خرید افراد را تسهیل کند.
ما در دارا اهداف بزرگی برای تحول حوزه خرید اعتباری داریم و قصد داریم با کمک دانش مهندسی مالی و مبتنی بر فناوری اطلاعات، تجربهای لذت بخش از خرید برای کاربران ایجاد کنیم.
ما برای رسیدن به اهدافمان در دارا به افراد خلاق، سخت کوش و صبور و از همه مهمتر خوش اخلاق نیاز داریم.
مهارتهای مورد نیاز
پاسخگویی به مشتریانامورمشتریانخدمات مشتریارتباط با مشتریان