استخدام Senior Account Manager

شرح موقعیت شغلی

• ایجاد، توسعه و حفظ روابط بلندمدت و اثربخش با پذیرندگان کلیدی (Key Accounts).
• برگزاری جلسات منظم با پذیرندگان جهت بررسی عملکرد، نیازها، چالش‌ها و فرصت‌های توسعه همکاری.
• ایفای نقش به‌عنوان نقطه تماس اصلی برای پذیرندگان کلیدی و اطمینان از ارائه خدمات باکیفیت.

• شناسایی فرصت‌های توسعه همکاری و ارائه راهکارهای عملی برای افزایش فروش و حجم اعتباردهی پذیرندگان.
• شناسایی و پیگیری فرصت‌های Upsell و Cross-sell با هدف افزایش ارزش همکاری.
• همکاری با تیم بازاریابی در طراحی، اجرا و ارزیابی کمپین‌های مشترک.
• ارائه مشاوره تجاری به پذیرندگان برای بهبود عملکرد و توسعه کسب‌وکار آن‌ها.

• پایش مستمر شاخص‌های عملکرد (KPIs) پذیرندگان و تحلیل روند فروش، اعتباردهی و تعامل.
• تهیه گزارش‌های دوره‌ای و ارائه تحلیل‌های کاربردی به مدیران و ذی‌نفعان.
• شناسایی ریسک‌های کاهش تعامل یا قطع همکاری (Churn) و طراحی و اجرای برنامه‌های نگهداشت.
• پیگیری قراردادها، تمدید همکاری و اطمینان از اجرای تعهدات طرفین.

• هماهنگی با تیم‌های محصول، عملیات، فنی، مالی و بازاریابی برای رفع چالش‌های پذیرندگان.
• انتقال بازخوردها و نیازهای پذیرندگان به واحدهای مرتبط و مشارکت در بهبود محصولات، خدمات و فرآیندها.
• پیگیری مسائل تا حصول نتیجه و اطمینان از ارائه تجربه مطلوب به پذیرندگان.

• رصد بازار، رقبا و روندهای صنعت لندتک و تجارت الکترونیک.
• شناسایی فرصت‌های جدید برای توسعه همکاری با پذیرندگان.
• ارائه پیشنهادهای بهبود برای افزایش سهم بازار و توسعه شبکه پذیرندگان.

مهارت‌های مورد نیاز

• Account Management
• Microsoft Office
• KPIs

حداقل سابقه کار

• سه تا شش سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

ارسال رزومه