همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

استخدام کارشناس تضمین کیفیت مرکز تماس (QA Specialist)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف :
- آشنایی با ایجاد فرآیند در واحد پشتیبانی
- بررسی و بهبود روش های پاسخگویی واحد پشتیبانی
- طراحی و نگارش فرآیندهای فنی مرکز تماس (CTP)
- مانیتورینگ درگاه های پاسخگویی به مشتریان
- برگزاری جلسات فیدبک با کارشناسان
- برگزاری کلاس های آموزشی مورد نیاز واحد پشتیبانی
- ارائه گزارش های روزانه و هفتگی به مدیر واحد

نیازمندی ها :
- دارای فن بیان مناسب
- خلاق و نو آور
- توانایی انتقال صحیح اطلاعات و برقراری ارتباط مؤثر
- روحیه پیگیری، کار تیمی و رویکرد مدیریتی
- مسلط به نرم افزار های آفیس

مزایا :


  • بیمه تکمیلی درمان
  • پاداش‌ براساس عملکرد
  • وام کارکنان

معرفی شرکت

ما در ازکی‌وام یک تیم منسجم هستیم و قرار است همسایه‌های خوبی باشیم. همسایه‌هایی که در کنار احترام به حقوق یکدیگر، هم‌مسیرند و برای رسیدن به یک هدف قدم برمی‌دارند.

ما اینجا هستیم که به پشتوانه تجربه و اعتبار برند ازکی و تیمی حرفه‌ای در حوزه خدمات مالی قدم‌های درستی برداریم. نتیجه فعالیت‌های ما، بالا بردن قدرت خرید و بهبود کیفیت زندگی است. درواقع ما علاوه بر ساده کردن مسیر دریافت اعتبار و وام برای مشتریان، آن‌ها را به شبکه گسترده‌ای از فروشندگان کالا و خدمات وصل می‌کنیم؛ هدف ما همین است کوتاه کردن مسیر خواستن تا رسیدن.

اگر شما هم در کنار رشد فردی، به داشتن اثر فکر می‌کنید، همیشه جایی کنار ما برای شما خالی است. منتظر رزومه شما هستیم.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    تضمین کیفیت مرکز تماس پشتیبانی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی
از اینجا شروع کنید
اعتبارسنجی با موبایل

فرصت ارسال رزومه: تا ۳۷ روز دیگر

مشاغل مشابه

image/svg+xml