استخدام کارشناس مرکز تماس و پشتیبانی (خانم)
شرح موقعیت شغلی
ازکیسرویس، اولین پلتفرم تخصصی خودرو و موتورسیکلت، دنبال یه کارشناس پشتیبانی پرانرژی، خلاق و اهل ارتباط میگرده کسی که از صحبت با مردم لذت میبره و دوست داره با تیمی حرفهای، تجربهی فوقالعادهای برای کاربرانمون بسازه. ^_^
ساعت کاری:
- کار ما در قالب شیفتهای چرخشی (روز، شب و تعطیلات) برنامهریزی میشه.
- به ازای هر هفته، یه روز و نیم استراحت داری و پنجشنبه و جمعهها بهصورت چرخشی کار میکنیم.
- (اگه برنامهت منعطفه و از تنوع خوشت میاد، اینجا جای توئه!)
ویژگیهایی که دنبالشیم:
- ارتباطگیری قوی و گوش دادن فعال
- صبور، خوشبرخورد و مسئولیتپذیر
- آشنا به اصول مکالمات تلفنی و پاسخگویی حرفهای
- آشنا با نرمافزارهای CRM
- ساکن تهران
کارهایی که قراره انجام بدی:
- پاسخگویی به تماسها و پیامهای کاربران با صبر و احترام
- کمک به مشتریها برای حل مشکلاتشون
- ثبت و پیگیری درخواستها در سیستم
- ساختن یه تجربهی خوشایند برای هر کاربر
- آمادگی برای حضور در شیفتهای مختلف (روز، شب و تعطیلات)
چرا ازکیسرویس؟
- محیط کاری صمیمی، پویا و پرانرژی
- تیمی خلاق که همیشه دنبال رشد و یادگیریه
- فرصت رشد شغلی و پیشرفت واقعی
- تجربهی همکاری توی یه برند شناختهشده و در حال توسعه
اگه فکر میکنی ازکیسرویس همون جاییه که باید باشی،
رزومهت رو برامون بفرست و بیا باهم مسیر رشد و موفقیت رو بسازیم.
رزومهت رو برامون بفرست و بیا باهم مسیر رشد و موفقیت رو بسازیم.
منتظرت هستیم
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- مرکز تماس
- پاسخگویی به تلفن
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- زن